8月30日，建行合肥成都路支行上门前往泰康养老社区徽园，为行动不便的老年人叶奶奶办理社保卡激活业务。

8月底，接到原来单位通知需要将二代社保卡更换为三代社保卡，客户叶奶奶退休前为某单位员工，已经近90岁，住在泰康护理区域。

叶奶奶让其女儿到银行代理办卡，当日，便来到了成都路支行，该行员工详细告诉其卡不能代办，更不能代理激活，便表示可以提供上门服务。考虑到支行人员较为紧张，便将上门安排在9月中旬。

客户女儿表示自己要离开合肥，希望能尽快办理，随后支行克服人员紧张的问题，商定在班后帮助客户解决问题。随后该行上门办理该笔业务，得到了客户的高度认可。成都路支行距离泰康养老社区较近，已多次上门为泰康老人办理业务。（本报记者：亓俊）