最近身体不太舒服,写东西慢了些。简单说说 AI+销售这块,最近观察到起飞的速度非常快。与销售相关的领域很大,甚至可以归结到整个 GTM(Go-To-Market),往前是市场和营销,其次后面是销售线索 leads,最后则是客服等。
前端涉及到市场与营销这块的产品,与内容创作相关的 AI 产品最多;后端客服相关这块,也是目前大量对话式语音 AI 涉足的领域,各种取代 Call Center 的 AI 客服越来越多,国庆期间还有一个 AI 产品 Crescendo 拿了 5000 万美金,估值直接达到了 5 亿美金。
Crescendo 的目标是颠覆传统的 Call Center,做的事情跟大部分产品大同小异,它采用人机模式,也就是用 AI 帮助企业在线或通过语音回答客户的基础问题,自动执行人工操作员通常执行的常见任务,而人工则处理一些复杂的事情。其定价模式则完全基于结果来定价,也就是只需为成功的结果付费。
另外,,在 1 月份以 10 亿美金估值完成由 Sequoia 领投的 8500 万美金融资后,据说正在进行新一轮的融资,估值直接达到了 40 亿美金,领投方为 Greenoaks Capital。
它去年 6 月份才由 Benchmark 以 1 亿美金估值领投 2000 万美金第一轮融资,融资和估值真的是火箭般蹿升,不过创始人背景太过强大 VC 也愿意下赌注。
不过在销售线索这块,最近好几个产品在收入方面都呈飞速增长态势,我前几个月介绍过一个用 AI 找销售线索的产品《》。
在过去 2 年用户同比增长了 10 倍,每年的收入也呈 10 倍级速度在增长,仅今年前 5 个月就增长了 2.5 倍,做的事情也从一开始的销售线索逐渐扩展到了整个 GTM 工作流程。
而最近,与销售线索相关的 AI 产品,又有好几个产品实现了非常快速的增长,其中一个叫 HeyReach 的专注于提高 LinkedIn 的 Outbound,过去一年收入增长了 20 倍,每月用户平均以 31.3%的速度增长,过去 4 个月其收入增加了 100 万美金,现在其 ARR 已经达到了 200 万美金。
我没来得及详细研究,简单来看 HeyReach 是一款 LinkedIn 的自动化工具,主要为代理机构和销售团队设计,使他们能够有效地扩大 Outbond 工作。它允许用户同时管理多个 LinkedIn 帐户,方便发送无限的连接请求和消息,同时遵守 LinkedIn 的使用限制。
根据创始人的分享,他们的产品很多功能都还不足,目前还没有应用内入门指南,没有产品分析跟踪,也没有用户激活焦点。直到两周前,他们甚至没有在注册表单上询问用户的名字或公司名称,但用户的需求就是很强烈,这说明它真正解决了客户的核心痛点。
其定价也不便宜,起始价格每月 79 美金,针对 Agency 的每月 799 美金(如下图),感兴趣的朋友可以详细研究一下产品, 感觉LinkedIn 真的是很多 AI 产品的财富源泉:数据。
AI 销售领域的另一个细分领域 AI SDR(AI 销售开发代表)这块,同样非常热门,我上个月介绍过 Benchmark 领投的这个产品《》。
成立 2 年时间 ARR 已经 1000 万美金,仅今年 ARR 就增长了 15 倍。最近又传出 ,估值直接涨了 4 倍。
Index 合伙人 Shardul Shah 曾分享说,AI SDR 这块他们看到有至少 5-10 家公司在很短时间内都实现了非常快的增长。其中 Artisan 前几天刚完成了 1150 万美金的种子轮融资,其创始人才 23 岁,他们在 3 个月就做到了 100 美金 ARR,客户 120 多个。
创始人 Jaspar Carmichael-Jack 说产品太受欢迎以至于完全不愁卖,从销售切入,其目标是要替换和自动化整个 GTM SaaS 堆栈。Jasper 认为,AI 在办公室中的完全集成正在迅速成为现实,每个人的工作职责在未来几年都会发生变化。
而另一个针对销售 Outbond 的 AI 产品,则不只是做线索,它做的更加有意思,通过 AI 对整个销售做我之前在《》里所说的能力加持,其收入在过去一年增长了 39 倍,并且……
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