“服务器停止响应”或“网页不可用”消息意味着通信中断。当您尝试访问 Web 应用或网站时，您的设备会向托管该应用或网站的远程 Web 服务器发送请求。然后，服务器会处理此请求并返回要显示的网页内容。但是，如果服务器遇到问题并且无法恢复预期的响应，您的浏览器将显示“停止响应”错误消息。这种中断表明服务器不再响应发送给它的请求。让我们来探究一下为什么会发生这种情况。
服务器无响应错误的常见原因
1.系统资源耗尽
网站和应用程序在利用系统资源(CPU、RAM、存储、网络带宽等)的网络服务器和后台进程上运行。如果计算能力或内存等资源因流量激增而无法承受，服务器将难以处理任何进一步的请求。这会导致它完全停止响应。资源耗尽可能发生，也可能由于潜在故障而发生。无法为高峰流量提供足够的资源通常会导致此类故障。
2.软件崩溃或故障
应用程序代码中的错误、未处理的异常、无限循环或内存泄漏都可能导致软件崩溃或挂起。这会导致运行该软件的底层操作系统和服务器崩溃。崩溃的系统无法响应，直到识别并修复原始软件故障。
3.网络连接丢失
通信渠道中断(例如电缆断裂、路由问题、防火墙阻塞等)会导致服务器被隔离，使得请求无法再到达服务器。如果无法接收请求，服务器就无法响应，从而导致连接错误。外部网络或基础设施的问题会导致此类故障。
4.服务中断
数据中心电气故障和大规模网络分区导致整个提供商基础设施无法访问，导致所有托管服务器都无法响应。虽然这种情况很少见，但如此大规模的停电也会造成大规模服务中断。
如何排除故障并恢复服务器响应
1.检查服务器状态页面
大多数托管服务提供商和云供应商都有公共状态页面，显示基础设施和服务的实时运行状况。访问特定于不可用服务器的托管提供商的状态仪表板，以检查报告的问题。持续的中断与无法访问的服务器和服务直接相关。
2.验证站点可访问性
要解决问题，请检查网站或应用程序是否对所有人都失败，还是只对您失败。请同事访问相同的 URL，并确认他们是否可以访问。如果只有您失败，则可能是网络连接问题或防火墙规则阻止了访问。如果所有人都失败，则可能是服务器实际出现故障。
3.审查基础设施监控
结合服务器基础设施监控，提供实时健康指标的洞察——正常运行时间、网络流量、资源利用率等。内存和 CPU 可用量等指标的突然下降表明系统已耗尽资源，无法响应。有助于更快地诊断根本原因。
4.检查相关服务器日志
查看与无响应系统相关的所有应用程序、事件、访问和错误日志。日志记录导致崩溃的故障或事件。分析日志有助于揭示最终导致响应中断的事件顺序。
5.重启相关服务
通常只需重新启动前端网站服务或后台工作进程即可恢复正常运行。重新启动将清除任何阻塞资源的失控进程或卡住的线程，从而允许恢复响应。
6.重置连接
对于浏览器或客户端连接问题，重置 TCP 连接通常有帮助。刷新浏览器选项卡或客户端应用程序会强制进行新的连接尝试并与服务器握手。如果问题出在之前的连接上，那么假设服务器实际上运行良好，新的连接通常能够成功恢复响应。
每次发生问题时按照这些故障排除顺序，可以快速找出根本原因并解除受影响的服务。
(注：本文属【恒创科技】原创，转载请注明出处!)
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