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优质的服务是吸引游客、提升文旅热度的关键,大名县创新思路举措,用心用情用诚意,提升游客的体验感,让天南海北的游客,都能感受到鼎鼎大名的满满诚意。
国庆期间,北京的侯女士在大名县旅游时随手拍下的视频火爆出圈。
【同期声】北京游客 侯女士:刚下高速就收到了咱们的伴手礼,真是超级有爱,工作人员还引导我们把车停到最近的免费停车场……
这个国庆假期,大名县在高速路口设置旅游服务站,为游客发放包含导航地图、美食图、特色美食、精美文创等在内的精美伴手礼,让游客感受到"成语邯郸 久闻大名"的不虚此行。
【同期声】大名县交通运输局副局长 韩坤鹏:县交通运输局全员参与制定多项措施,组织260余名志愿者,分布各个主要点位,全力以赴助力国庆游客来大高峰……
为打造安心放心贴心的旅游环境,大名县发动县直各单位党员干部和各行各业人员,建立高素质志愿者队伍,在咨询解答、旅游宣传、指引帮扶等方面为游客提供贴心服务。机关、企事业单位大院停车场全部免费开放停车。同时,加强对酒店、宾馆、餐饮店、商场、超市等市场监督,提升服务水准,让游客乘兴而来、满意而归。
【同期声】大名县政府特聘史志研究员 王拯:大名人比较好客,再一个比较维护城市形象,现在遍地都是志愿者……
大名县的40名自媒体达人,专门成立自媒体协会,充分发挥自媒体优势,100多个账号同时发力,打出宣传大名、推介大名的组合拳,瓮城灯光秀、弘敬阁灯光秀、惬山湖日出、大名集荟夜市等一个个爆款作品走红网络,其中百万次以上播放量的爆款视频就有26条。
【同期声】大名县自媒体协会副会长 张虎:有组织,有协调的去采集、去拍摄、去剪辑,灵活多样的去发布,多角度全方位去展示……
从邻县到全市,从邯郸到全省,从山河四省到全国各地,越来越多的游客像潮水般涌向大名,沉寂了多年的大名迅速火爆出圈,深埋于心底、镌刻在大名人骨子里的文化自信一下子迸发了出来。
【同期声】大名县居民 邢秋丽:所有人都觉得大名现在蓬勃向上,都想让大名一下子发展起来,我作为大名人也是……
在大名县委、县政府的率领下,100万大名人拧成了一股绳,大家小心翼翼地呵护着这来之不易的成果,生怕哪里做得不好,怠慢了远道而来的客。针对弘敬阁、数字瓮城等热点景区打卡需求,及时增加亮灯、灯光秀频次。除了开通邯郸高铁站至大名免费班车,大名县还在城区投入10辆免费景区环线公交车。有的用电动车送没赶上公交车的游客;有的帮忙给游客充电;有的让游客把车停在自家院;有的捐赠矿泉水;有的现场送书法墨宝;看到有网友提出哪里有瑕疵或遇到点儿困难,大名人齐刷刷地跟贴回复、耐心解答。
【同期声】大名县自媒体协会副会长 张虎:大名县人这次也展现出来一个,万众一心非常团结的姿态,每个人发挥主人翁的姿态……
据统计,国庆七天假期,大名县累计接待游客215.9万人次,同比增长462.2%,日均接待量为30.8万人次。省内游客91.96万人次,省外游客17.1万人次。七天假期,游客在大名总消费超15亿元。
【同期声】大名县魏州文化研究会会长 杨达:以后我相信大名用好这次资源,会一直火下去,这就是因为大名有厚重的历史文化……
上下同欲者胜,同舟共济者赢。一届旅发大会的承办,让大名县的旅游火爆出圈。为什么大名县能火?是2200多年的历史文化积淀承载着这座城市的厚重,是奇思妙想以文塑旅,以人为本丰富夜经济产品供给,更是贴心服务让每一名游客收获不虚此行,而这所有的背后是大名县委县政府把文旅产业做到了100万大名人的心坎儿上,激活了大名人深藏于心底、刻在骨子里的文化自信,这些或许能引发我们更多的思考!
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▍来源:邯郸新闻+
▍整理:大名县微生活
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