近日，市民来电反映，旺业路与迎宾大道交叉口东北角道路上，出现了一块明显的“鼓包”，导致车辆通行时产生剧烈颠簸，存在一定安全隐患，希望热线联系相关部门维修此处路段。

接诉后，热线将工单派发至公路事业发展中心，该单位工作人员随即与市民取得联系，确认问题路段处于南北方向道路在迎宾大道路东位置，而迎宾大道作为市政道路，表示其管理职责归属城市管理局。

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为迅速明确责任主体，热线督办组联系公路事业发展中心和城市管理局工作人员前往现场核实处理。经现场确认，该路段实际为公路事业发展中心管辖的主干道。因此，公路事业发展中心的工作人员承诺将负责处理此事，并在周围设置警示标志以提醒过往车辆注意安全。他们解释，旺业路虽已建成，但上级部门尚未对其进行验收。目前，他们正在积极与施工方沟通，并安排施工方在近期内对该路段“鼓包”位置进行修复，以确保道路安全。

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两天后，热线专班展开督办“回头看”，再次前往现场查看，该处“鼓包”路面已恢复平整，问题得到有效解决。