杭州美福宝医院秉承“博学精医 厚德至善”的院训，树立“以病人为中心”的服务理念，认真贯彻《改善就医感受 提升患者体验》文件精神，以提升患者满意度为切入点，创新服务举措，注重服务细节，持续为群众提供优质的医疗服务，并逐渐成为医院高质量发展的一张金名片。
杭州美福宝医院是一所集人性化、集治疗区、输液区、候诊区、休息区、病房区、康复区等相关设施于一体的医院。合理的规划让患者有宾至如归的感觉。开展“一站式”咨询服务，努力为患者带来便利和温暖，通过亲切温暖的医患沟通，建立和谐的医患关系，建设“百姓放心”的诚信医院。
杭州美福宝医院与国内三甲医院及知名医科大学联合进行技术交流与协作，与业内知名医学博士交流医疗新技术，学习医疗领域前沿新技术，不断突破，将杭州美福宝医院推向国际专业化、现代化、趋势化、人性化!医技人员精益求精的精神为临床疗效和安全性奠定了坚实的基础，为确保疗效和安全性提供了强有力的专业保障!
杭州美福宝医院不断提高医疗技术水平，以真诚的服务理念、优质的医疗质量、便捷的就医流程、温馨的就诊环境，真诚为每一位患者提供良好的医疗服务，赢得了群众的好评。杭州美福宝医院不断突破传统治疗的局限，找到适合患者的治疗方案，造福百姓。
杭州美福宝医院自成立以来，一直将患者认可作为杭州美福宝医院一切医疗工作的出发点和落脚点。始终坚持“以科技为先导，以患者需求为中心，追求“专科病、专科治、人性化服务”的发展目标，秉承快捷、温馨、惠民、和谐的服务理念，实行“责任制”健康服务和“一站式”微笑服务，为患者提供一份温暖。并根据患者的需求提供全程陪同诊断，为患者提供保证和亲情服务。
杭州美福宝医院的收费严格按照物价局的标准执行，在医院大厅的电子显示屏上明码标价，不仅有效缓解了患者的医疗费用压力，也让患者的消费更加透明。
杭州美福宝医院一直是忠贞不渝的!所有诊疗项目依法定价，合理收费，费用公示，让患者明白可以放心看病，狠抓医务人员职业道德教育，完善医院管理制度，防止药品回扣和收受红包。
杭州美福宝医院长期设立专人每周收集患者建议与意见，定期组织召开患者满意度专题会议；开展康复、急诊美容清创、月子中心、生殖感染专科、妇科、产科门诊；新购新自助机设备，完善自助服务系统，完善医院公众号及小程序服务；推进智慧病房信息化建设，如病房呼叫、床头屏信息查询等。
群众好口碑不仅是激励更是鞭策，人民医院今后也将继续秉承“一切以病人为中心”，以医疗技术为核心，以品牌塑造为重心，以优质服务为保证的发展理念，坚持“让患者方便，让患者放心”的服务宗旨，为杭州市民的健康保驾护航。
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