用信用卡时有没有选择最低还款？有没有使用信用卡分期？有没有取现应急？很多人不知道这些产生的费用都是可以申请退掉的。
那先看一下信用卡退费要满足的条件：
信用卡处于正常使用状态，不能有逾期，或者卡片被冻结，同时当前账单已结清。
说得直白点，你都还欠银行的钱，就别想银行再给你钱了；卡片被冻结，就更不用说了，即便能给你退回去，你也用不了。
退息退费的步骤和话术
1、要求查账单
拨打信用卡中心客服电话，让人工客服查询名下信用卡产生的分期手续费、逾期金、最低还款利息等各种费用总额，以官方账单为准。
当客服问到需求的时候，表明想银行帮忙减免查询出来的费用。
2、表示不知情
这时客服通常表示正常收取、无办法退的，你就要说自己根本不知情，比如这些利息违约金的存在，分期手续费、罚息利息都没有收到短信提醒，表明银行收费的不合理。
3、若被拒绝，表明会去银保监会投诉
一般提到银保监会，退息基本能成功，因为这些收费项目属于不合理，或者介于“合法”和“不合法”之间。如果还是不同意，可以更换客服多次沟通。
4、多次沟通
还是不同意的话，可以挂掉电话，换客服多次沟通，直到达成协议为止。
5、协商解决方案
一般来说，不知情的权益费和不合理的保险费，不需要拉扯太多，会在1-3个工作日全额原路返回。
退息的三大技巧：
退息流程中最主要的就是持卡人和银行客服之间的博弈。
第一，使用最常见的套路，向银行客服人员施压，例如“表达自己要去监管投诉，态度要坚硬。
第二，直接跟客服说银行的息费不合规，要求退还多余的利息，否则投诉。
第三，直奔主题，强硬要求银行限期处理。
注意事项：
了解银行的退息政策和条件。
提供完整的申请资料和证明文件。
关注处理时间和避免频繁申请退息。
以礼貌、理性的态度与银行沟通。法律依据：《消费者权益保护法》第八条知情权、《中国人民银行关于信用卡事务有关事项的通知》、商业银行信用卡事务监督管理办法第六十一条规定等。
投诉途径：如果银行不同意退息申请，可以尝试向银保监会投诉。
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