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对很多消费品牌来说,Q4最重要的营销节点就是双11,大促期间销售额通常会占到整个季度销量的70%甚至更高。其用户心智之深、商家成交规模之大,全年无其他节点能出其右。

过去几年,消费市场上曾出现“大促回归冷静”的声音。但今年又出现了新的变量——这两个月以来,宏观经济市场迎来了一波政策调整,市场信心肉眼可见地提升,说了三年的“消费回暖”似乎终于真的要实现了。

于是,这也让今年的双11重新回到了品牌经营的战略级高度。

在诸多品类中,服饰品类是格外有挑战的一个品类。一方面,由于国内服饰供应链已经相当成熟,总有新玩家源源不断地入局,行业内部竞争相当激烈;

另一方面,服饰品类本身非常讲究快反和时效性,这一特点叠加双11的紧密节奏,品牌几乎没有能出错的空间。

在几大平台中,服饰品类的生意近两年集中在抖音电商上爆发,诸如“薄荷曼波”、“雅丹风”、“美拉德风”这些我们已经耳熟能详的风格,它们的发源地、扩散地和爆发地,其实都是抖音电商。

所以,面对即将到来的全年最重要的电商节点,浪潮新消费尝试以巨量引擎的服饰品类为例,来探讨一下双11的经营方法论。

我们认为,想要在双11突围,天时、地利、人和缺一不可。

所谓“天时”,是选好入局时点以及节奏,既不至于提前太久而浪费人力,又不至于入场太晚落于人后。

所谓“地利”,是选好主战场,巧妙运营平台优势资源,在各个点位中押准更有性价比的营销形式和场域。

所谓“人和”,是做好串联,抖音电商作为全域电商的生态比较完善的平台,品牌内部从产品到内容到渠道,需要从全域视角出发,协同发力,达到1+1>2的效果。

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如今的服饰之于消费者,早已摆脱了遮体御寒的功能属性,成为了他们表达情绪的方式,更变成了一种文化身份的象征。

在这个充满创意和变化的时尚领域中,品牌要想脱颖而出,离不开对用户心理的细微洞察,也离不开对潮流趋势的准确预测与捕捉。

众所周知,服饰行业有两大特性,一是快反,二是非标。

一方面,流行趋势稍纵即逝,谁能离趋势的发源地更近,谁就能获得更大的竞争优势。

作为聚集了大批年轻消费者的内容平台,抖音正是众多流行趋势的原生地。

比如,去年3月,博主白昼小熊在抖音发布了一组带#多巴胺穿搭#话题的视频,让多巴胺风格在全网爆红;而后在8月,抖音电商联合《智族GQ》发布时尚趋势“美拉德”,影响力同样外溢全网。

能够迅速从内容中捕捉热点,继而创造话题、引领趋势的抖音电商,无疑给服饰品牌提供了更多的设计灵感,也让它们能够站在捕捉消费者兴趣的第一线。

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另一方面,服饰的“非标”特征,造就了产品多元的卖点,也导致品牌必须细化与消费者沟通的颗粒度。

在实际的产品宣传中,细节如尺码指南、面料特性,大至设计理念、产品故事,甚至随着技术迭代而升级的虚拟试穿画面,都需要被准确地传递给消费者。

此时,抖音的丰富的内容形式,包括图文、短视频、直播,以及内容、货架与搜索的结合,可以更全面地满足用户的沟通需求,实现“种收一体”。

这也是为什么,越来越多的服饰品牌正在涌向抖音电商。

根据最新数据,2023年秋冬抖音电商服饰同比增速43%,搜索同比增速70%。

对于大部分服饰品牌而言,四季换新是非常重要的消费场景,其中秋冬换季则更是一场硬仗。

这是因为,秋冬服饰的功能性更强,附加值更高,所以产品单价远高于春夏,秋冬服饰生意占全年比重会超过60%;

另外,秋冬季包含了诸多重要节点,如双11、年货节等,而秋冬款筹备一般要3-6个月,大促爆发系数较难预测,柔性供应链实现难度大,沉没成本更高,稍有闪失就会对后期销售产生不可挽回的影响。

销售数据也能佐证这一点。根据巨量引擎的数据,各类目服饰均在9月都出现销售爆发:男装9月初出现150%的销售提升,女装同一时间呈现120%的销售提升,内衣类目则早在八月底就有了小幅爆发。

所以,对于服饰品牌来说,要抓住双11的生意爆发机会,近在眼前的“天时”就是做好秋上新,进而让生意沿着:秋上新→双11→冬季销售的链路,走向全年的正循环。

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有了提前抢占先机的认知,品牌还需要实际的抓手。

众所周知,抖音有三大流量池:广告、内容、电商。基于这三个相互咬合的流量生态,品牌可以通过三步走:品牌造风→种草承接→全域落地,来完成生意的爆发式增长。

首先,是品牌造风。

我们已经知道,服饰品类受潮流趋势的驱动非常强,所以结合趋势营销,不仅更容易让目标兴趣人群产生信任感,还能撬动和吸引更多的泛人群,让他们“看到即被种草”。

抖音电商一直以来都是造趋势的优等生,会不定期提供各种服饰品类的官方趋势,帮助品牌做新品打爆。

不过,要想在竞争中取得先机,品牌更需要发挥自己的主观能动性,在平台趋势的基础上,更主动地把生意的风吹到自己的经营场里。

根据自身的差异化优势,品牌们可以选择造故事、抓注意、蹭热点这三种方式,提前为生意经营造势。

造故事:

品牌最能打动人心的部分其实就在于品牌故事,而结合趋势和 IP,品牌故事就能以一种更易被用户接受的方式讲出来。

举个例子,近两年来在抖音“老钱风”tag下,成熟品牌拉夫劳伦屡次被用户所提及。品牌顺势而为,合作站内头部达人,通过一档《职男职女》直播综艺以及相关站内话题的内容沉淀,将品牌与“老钱风”紧紧绑定在了一起,扩大了品牌在奢侈品行业的影响力。

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抓注意:

如今的“广告”出现了许多变体,无论是多屏合一的互动式创新广告,还是隐藏在内容中的短剧植入,都比曾经口号式的广告更能吸引用户的注意力。

珠宝品牌Tiffany就合作了抖音的“不止一屏”形式,用一个点位展示了多套内容素材,并跳转更多落地页,趋势之风也在更丰富的内容里被透出。

蹭热点:

作为如今互联网上用户活跃度极高的内容平台,行业趋势、娱乐剧综、社会事件等各类型的热点都在抖音平台内涌现,数量、传播范围和讨论度也都遥遥领先,这些都可以成为品牌造风的抓手。

举例而言,24年“春上新”期间,女装品牌优衣库通过合作平台热点IP“薄荷曼波”,冲上了工装店铺榜TOP1。

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乘上趋势之风只是第一步,接下来要做的是用种草网罗并承接趋势,也就是“种草升级”。

基于抖音电商内丰富的内容触点,品牌可以通过品牌型内容、种草型内容以及各种生意组件,打通种草链路,陪伴每个用户走完从A1-A5的用户旅程,真正让生意闭环落地,并且同步外溢至站外、甚至线下,达成品效合一。

在这一过程中,作为内容的直接载体,达人以其独特有趣的内容和强大的影响力,能够触达不同圈层的消费者,有效激发用户购买兴趣,并引导用户在多个渠道进行转化。

而抖音电商内部丰富的达人生态,给了内容演绎更大的想象空间。如今在抖音电商,万粉创作者数量已超过460万人,百万粉达人中,抖音独占率高达86%,达人类型覆盖运动、时尚、美妆等各大圈层,为内容创新和多元表达提供了可能。

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同时,巨量星图的营销体系能从投前策略、投中优化、投后复盘等方面全面提效,帮助品牌打造从内容到交易的科学闭环。

举例来说,针对近期出现的“徒步热”趋势,如果一个运动品牌希望投放相关内容,在投放前,只需要巨量星图后台搜索“徒步”关键词,就可以获得相关的品类、人群、热点洞察,并基于精细化标签做内容选人并且定制内容方向;

投中,可以通过直播共创、短视频共创,提升内容种草的确定性;

投放后,星立方打通了天猫数据,可以从SPU颗粒度来衡量品牌的外溢成交,帮助品牌做多维度的种草归因。

除了品牌和种草维度,也不能忽视电商成交维度。

今年起,“全域”这个概念越来越火,无论在哪个平台经营,要看到的都不仅仅是单平台的成交,而是要尽可能放大在全渠道的增长价值。

作为最主要的生意场景,不少商家一直希望能用直播触达更广泛的用户,提前聚拢大促消费人群,以突破更高的GMV。

于是,巨量千川推出了直播全域推广这一产品,并持续对其进行优化,给到商家掌控跑量节奏、更大跑量空间、跑量操作更高效三大助力。

除了直播全域推广之外,巨量千川的新产品“商品全域推广”也在9月初正式全量上线,颗粒度更精细至单个商品的维度,打通内容、货架、搜索,并根据不同的产品类型(价优品/主推品/次推品等)、不同的商品阶段(新品/潜力品/成熟品/爆品等)智能调整推广计划,产品得以在更多场景下触达消费者,让成交金额平均提升20%-30%,综合ROI达成率超过80%。

今年的双11大促,对于品牌的一个重大利好是,可以同时使用这两大拳头产品。品牌通过全域双开,可以将商品实际情况与直播形式更精细化地进行匹配,让“直播全域推广+商品全域推广”达到“1+1>2”的效果,更大程度地激发生意潜力。

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抓住上述三大机会点,品牌就能走上发展的快车道。但如今是否还存在“超车道”,能让品牌提前抢占先机?

答案当时是,有!

第一条超车道,是围绕抖音电商服饰品类的三大趋势赛道,抢先做好秋上新。

服饰生意,趋势先行。巨量引擎通过深入的市场洞察,已经为品牌们总结出了秋冬新品的三大关键趋势:科技保暖、轻户外和美体穿搭。

针对保暖类商品,如羽绒服、毛衣、外套等,用户更看重其科技感,此时无论是通过达人口播,或是品牌的IP故事,强调产品的专利能力能更好地帮助产品突围。

例如,某羽绒服品牌在宣传中,打出了“中科蓄热技术”“法国工艺”“匈牙利飞天鹅绒”等卖点,帮助新品发布当日即获得了百万成交。

除此之外,远红外升温、拒水绒、玻尿酸、乳酸等等,也是用户愿意买单的保暖相关概念。

针对户外类产品,如冲锋衣、户外鞋靴等,实用性更为重要,所以在宣传时更需要强调产品的功能性,以及产品在不同场景下的应用能力。

例如,某冲锋衣品牌在详情页列举了极寒探索、户外露营、徒步攀登等多个场景,来强调产品的防水能力。

相应地,品牌也可以从不同的人群、场景切入,匹配不同的产品功能,比如用科普达人撬动户外老玩家的购买意愿,利用时尚的流量明星同款穿搭击中追逐潮流的户外入门玩家,也可以用站内热点内容覆盖更多的泛户外人群。

针对贴身类衣物,如美肤衣、鲨鱼裤等,用户更在意的是体感是否舒适以及显瘦。在围绕“美”这一关键词,品牌可以构建“明星代言、达人种草、直播爆发”三层内容金字塔。

成功案例如内衣品牌,先是官宣关晓彤为品牌代言人,而后通过头部达人王七叶等进行穿搭种草,在做足蓄水后,通过直播促进成交,直播当天GMV同比增长了15倍,品牌也成为23年光腿神器排名的TOP1。

第二条超车道,是做好流量+场域的双精细化运营。

健康的流量结构,尤其是一定比重的自然流,能带来具有明确目的高转化用户,对商家而言至关重要。

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要撬动自然流,可以采取三大策略:

第一,利用平台的热门话题,迅速吸引用户注意力,提升品牌曝光度;

第二,打造具有观赏性和互动性的直播间,通过高质量的内容输出吸引观众停留并参与互动;

第三,合理运用广告投放策略,通过精准投放带动自然流量的增长,实现自然流量与付费流量之间的良性循环。

除了自然流量,在站内,品牌还需统筹考虑内容场、货架场、搜索场等多个维度,特别注意抓住泛商城场景中的潜在机会;而在站外,品牌则可以从全域流量的角度出发,利用全域推广投放的相关产品,找到品牌生意在全域的更多可能性。

这三大机会点、以及两大限时超车道,勾勒出了今年双11服饰品类的竞争主线,也为品牌们提供了一个提前布局的行动点。

当然,在做好大促之外,我们也相信,服饰品牌的运营,不能只看短期卖了多少货,更要把眼光放长远一点,做人群拓展和生意新模式的探索,在爆品之外再造爆品,找到第二、第三增长曲线,让品牌真正立得住。