“小串珠”撬动“大市场”|大市场|小串珠|手串|水晶|王芳|饰品

创新，往往源于生活中的点滴灵感

而那些看似微小的事物

却有可能蕴含着改变的巨大力量

串珠之缘。在中移铁通大庆分公司肇源县支撑服务中心西环营业厅，一位用户被一串精致的小串珠吸引，问道：“这小串珠真好看，怎么卖的？” 营业员王芳热情地回答：“这是我自己做的，不要钱，办理业务免费送，喜欢就挑一个吧。”旁边的一位老年人说：“给我挑个香木手串，人老了闲着没事盘着玩”。一个小女孩一听也急忙挤了过来：“阿姨，我想要这个漂亮的发箍，可以吗？”王芳笑着说：“没问题，阿姨再送给你的妈妈一个手机路由坠”。一天工夫，十几件“小串珠”被用户开心地带走了。这样的互动，每天都在这里发生，成为了西环营业厅的一道独特风景。说起王芳，她在营业员岗位已深耕十几年，积累了丰富的营销经验，她每周都会进行扫楼贴单，周末则到广场摆摊宣传，微信朋友圈也是每日更新，不断探寻行之有效的营销方法。

灵感闪现。一次春节回老家过年，无意间发现很多人都喜欢小饰品，如手串、钥匙链、汽车挂坠等，这些五颜六色的小物件装点着人们的生活。她不禁思索：“能不能把这‘小串珠’和自己的营销结合起来呢？”有了想法以后，她立即行动，精心挑选配件，认真学习穿珠视频，下班后顾不上吃饭就开始穿珠子。经过努力，晶莹的水晶手串、古朴的木质汽车挂件等精美饰品纷纷亮相，十分惹人喜爱。做好后，她把这些小串珠挂在营业厅展架上，格外引人注目，这便是王芳的营销新创意。

滴水穿石。起初“小串珠”的点子并没有引起同事们的注意，过往的用户也见怪不怪，但王芳从未放弃。为了扩大宣传，她在营业厅门玻璃上张贴“进店有赠品”告示，在小区和乡村营销她也不忘带上她的“宝贝”，把小串珠分门别类，加企业微信赠小件，办业务送好一点的，在营销现场她成了一个亮点。

王芳明白，赢得客户认可要靠热心、耐心和真心的服务。“精炼”是周边用户对王芳的评价。虽然每件小赠品的成本很低，但作用却很大，自从赠送“小串珠”之后，进店率提高了五分之一，业务发展笔数从过去月均七八十笔增至现在的一百笔以上，“百日攻坚”的业务拓展成绩也在节节攀升。今年以来，王芳个人已营销宽带219户，影视会员175台，开卡117张，套餐升档54个，智家产品37台。