PART.01

Q

补贴活动的起止时间？

答:本市家居焕新消费补贴从2024年10月1日起至2024年12月31日结束。本次补贴所有家居产品须为2024年10月1日（含当日）之后订货购买并在2024年12月31日内完成到户安装。

PART.02

Q

消费者怎么参与补贴活动？

答: 消费者可通过“萍乡市商务局”公众号进入“家居焕新消费活动”专区或者登录“云闪付”APP云闪付即可按照流程提示报名，经审核通过后可获得参与活动资格。

PART.03

Q

消费者如何知道自己审核通过获得了活动资格？

答：审核通过后，平台会发短信通知到消费者。

PART.04

Q

消费者获得参与活动资格后，购买产品有时间限制吗？

答：有时间限制，消费者获得活动资格后，平台会推送10张折扣券至消费者账户，折扣券有效期为15天，过期未用视为已参与活动。

PART.05

Q

使用折扣券有限制吗？

答：没有限制，只要参与活动的商户购买补贴产品，每单成交价格在500元以上的，即可使用。

PART.06

Q

如何查询参与补贴活动的商户信息？

答：消费者可通过“萍乡市商务局”官网或“萍乡商务局”微信公众号查阅活动信息，点击“阅读原文”进入市商务局通知页面，查阅参与企业门店名单、客服电话等信息。消费者也可拨打中国银联95516客服电话咨询或者登录“云闪付”APP“萍乡市加力支持家居焕新消费补贴政策活动”专栏查询活动企业信息。

PART.07

Q

没有购房合同、不动产证和房产证的住房，能否参加活动？

答：可以，消费者可通过报名入口，上传自建房、安置房、回迁房相关产证、协议等正式凭证，或在街道、乡镇政府开具的证明参与活动。报名时，证件编号应填写备注自建房、安置房或回迁房。

PART.08

Q

本市单套房屋最多可准许3人（限房产所有者的直系亲属）报名参与活动。怎么报名参加活动？

答：由房屋所有人报名参与，在报名流程中有选填项-两个亲属报名信息（需18岁以上成年人），审核通过后，亲属即可获得参与活动资格。

PART.09

Q

参与补贴活动支付时有什么注意事项？

答：如果消费者同时购买的多件产品中有部分属于活动商品，请务必将活动商品集中一次性付款，不能与其它非活动商品一同付款，否则无法享受补贴。

PART.10

Q

10月2日，消费者已在一家参与活动的商户那付了定金，是否可以报名参与补贴活动？

答：可以，本次活动补贴所有家居产品须为2024年10月1日（含当日）之后订货购买并在2024年12月31日内完成到户安装。

PART.11

Q

9月30日，消费者已在一家参与活动的商户那付了定金，还未安装，是否可以报名参与补贴活动？

答：不可以，本次活动补贴所有家居产品须为2024年10月1日（含当日）之后订货购买并在2024年12月31日内完成到户安装。如发现有活动日期之前的订单，政府不予拨付，相关补贴资金由活动商家自行承担。

PART.12

Q

是否所有提交政府消费券核销证明材料都要在12月31日前完成？有些定制类的家具尚未送装怎么办？

答: 是的。所有参与政府补贴的商品均必须在12月31日前完成送货、到户安装，并上传核销材料。12月31日前无法提交送货安装审核材料或提交的材料未通过审核的，政府不予拨付，相关补贴资金由活动商家自行承担。

PART.13

Q

开具发票有什么要求？

答：发票内容应包括购买人姓名、商品名称、品类、送货地址等内容。①购买方名称填写“购买人姓名”，纳税人识别号填写“购买人身份证号”，地址、电话填写“购买人房产证一致的地址（具体到门牌号）”开户行及账号填写“购买人手机号”。

②项目名称填商品具体名称，规格型号、单位、数量、单价、金额、税率等按照出售商品据实填写。

③发票备注栏填写“家居焕新－补贴商品名称-13位国标码/企业内码”（需与41类补贴商品名称一致）。

④发票价格合计金额应为“消费者个人实际支付金额+政府补贴金额”。

PART.14

Q

销售发票开普票可以吗？

答：可以。

PART.15

Q

若发生退货怎么办？

答：如发生退货情形，退还消费者的款项不包含补贴资金，通过原支付渠道退还。如退货发生在财政补贴资金拨付以后，由参与商户及时将与退货相关的补贴资金按程序退还。全额或部分退货退款均视为消费者已参与一次消费补贴活动。

PART.16

Q

若企业有促销活动，消费者使用优惠时抵扣次序是什么？

答：活动期间，企业可叠加开展让利促销活动，消费者先使用企业叠加优惠，按照剔除所有折扣优惠后的成交价格享受立减补贴。

PART.17

Q

送货安装地址与消费者报名时提供的房屋地址不一致，可以享受补贴吗？

答：不可以。所有消费者在萍乡市任意参与活动商家购买补贴范围内商品，商品的送货安装地址必须要与消费者报名时提供的房屋地址一致。

PART.18

Q

活动开始后，商家还可以继续报名吗？

答：可以。

PART.19

Q

商家申报补贴需要提交什么材料？

答：消费者购买支付完成后，参与商家门店工作人员应按要求及格式在“云闪付”APP商家申报端口上传资料：商品销售发票照片、POS机刷卡小票照片、销售商品清单照片、销售商品订货单、厂家发货单、送货单、安装前后图片（水印相机拍照，含地理定位）及信息等资料。

来源：萍乡市商务局

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