今年第13号台风“贝碧嘉”(强台风级)的中心已于9月16日7点30分前后在上海浦东登陆,中国人寿财险嘉兴中心支公司启动应急预案,密切关注台风“贝碧嘉”动态,入企业、进工地、下农田,全方位防御台风“贝碧嘉”。

9月13日,中国人寿财险嘉兴中心支公司召开防御台风“贝碧嘉”工作部署会,设立应急指挥领导小组,负责管理指挥和协调重大灾事故的处理。由公司总经理冯旻担任组长,全市系统立即行动起来,严阵以待,严密防控,结合台风的走势变化,严格按照要求落实各项工作。

9月14日,中国人寿财险南湖区支公司、嘉善县支公司积极开展灾前走访工作,集中走访各大财产险企业和重点工程项目施工现场,全力进行防灾减损。走访人员告知防灾注意事项并协助企业和施工方开展灾前排查,检查排水系统,助力客户提高抗风险能力。提醒客户做好防台准备,全方位防御台风“贝碧嘉”。

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嘉兴中支理赔客服分中心坚持“以事实为依据,以条款为准绳”的理赔原则,贯彻“主动、迅速、准确、合理”的理赔方针,不滥赔、不惜赔。9月15日至今,全市将随时调动查勘人员、查勘汽车和无人机等,快速前往受灾现场进行查勘定损。同时,嘉兴中国人寿财险开通绿色理赔通道,对外简化理赔流程,提升客户体验;对内简化审批流程,提高理赔效率。

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9月16日凌晨,中国人寿财险嘉兴中心支公司总经理室和所有县支机构经理全体在公司值守抗台。以高度的社会责任感和专业能力,积极应对灾害事故,为受灾客户提供及时、高效的理赔服务,用实际行动践行服务人民的承诺。同时,全体员工做好中秋假期值班准备,确保电话畅通、人员到位、处置及时。

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中国人寿财险嘉兴中心支公司将坚决履行好职责使命,积极发挥网点覆盖广的优势,调配专业团队应急支援,积极发挥科技理赔、线上理赔等优势,协助客户积极应对此次“贝碧嘉”台风。