商场是集娱乐、休闲、社交于一体的综合性消费空间,随着商场规模的不断扩大和布局的日益复杂,顾客在享受丰富选择的同时,也面临着寻路难、店铺曝光率低以及商场管理效率低下等挑战。商场智能导视系统作为提升购物体验的关键因素,其重要性愈发凸显。它不仅是顾客在商场中便捷寻路的助手,也是商场提升运营效率和品牌形象的有力工具。
商场电子地图
商场电子地图是由自主研发的地图编辑平台生成的,能够高度还原商场内部的复杂地形,清晰展示店铺布局、基础设施位置等信息。顾客只需搜索或者在地图上点击目标店铺或设施,则可以规划出前往的路径,极大的提升了导航便捷性。
AR实景导航
针对部分用户方向感不强的痛点,系统特别引入了AR实景导航功能。该功能利用手机摄像头捕捉实景画面,并在其上叠加虚拟的指路标识和信息,实现导航路线与实景路面的无缝贴合。这种沉浸式导航体验不仅直观易懂,还能有效缓解用户的迷路焦虑。
VR全景导购
为了进一步提升顾客的购物体验,系统提供了VR全景导购功能。通过720°立体还原店铺内部实景,顾客可以足不出户就能全方位感受商品的真实外观和店铺氛围,实现线上沉浸式选购下单服务。这一功能不仅为顾客带来了全新的购物体验,也为商家开辟了新的销售渠道。
可视化大数据
大数据平台通过收集用户在前端应用的搜索、导航、规划等行为数据,能精准分析出用户在场景内的行为偏向,为每个实体场景,构建数据化资产,为场景内的服务优化、结构优化提供数据支撑,提升商场的运营效率。
商场智能导视系统的价值
提高消费者的购物体验
商场导航系统减少了寻找店铺和设施的时间成本,VR全景导购也为顾客带来趣味性的购物体验。
为商场的品牌方提供更加精准的营销方案
大数据能收集用户行为数据,管理者可以深入了解顾客的需求和偏好,为品牌方提供更加精准的营销方案和推广策略,从而提升品牌曝光率和销售业绩。
提升商场的知名度,促进更多品牌方入驻
商场导航系统的实施不仅提升了顾客的购物体验,也增强了商场的品牌形象,吸引更多品牌方入驻,提升商场的使用率。
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