外部营销环境改善,对打造一支过硬的营销队伍提出更高的要求。威海分行不断优化“稳、快、准”服务模式,做到有问必答、有疑必回。编制业务办理“明白纸”,规范业务环节各个流程,急事急办、特事特办、上下联动,进一步优化客户服务模式。对客户自有资金开辟绿色通道,优质客户资金无需网银落地签、无需计划通知可直接支付,确保客户资金使用便利,充分利用柜面、电话、短信、微信等渠道,柜面人员7*24小时在线帮客户答疑,赢得广大客户赞誉,以优质服务引存增存。
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