普宁公安始终把“让群众安心舒心”作为工作的出发点和落脚点，将群众的“身边小事”作为“头等大事”，用心用情解决好群众“急难愁盼”问题。

暖心警事一

2024年10月14日晚，城北派出所接一群众报警称有一名四岁左右的小女孩找不到父母，请求民警帮助寻找。

接警后，民警迅速赶至现场，一边安抚小女孩，一边细心询问女孩家长的体貌特征以及衣着状况。了解清楚后，民警经过半个多小时的走访搜寻和视频排查，最终在普宁广场附近找到小女孩的父亲，将小女孩接回。“警察同志，太感谢你们了，要不是你们的帮助真不知道孩子会出什么事。”这是小孩父亲表达最真挚的感激。父亲带小孩离开时，执勤民警叮嘱家长今后要注意看管好小孩，不要让小孩脱离自己的视线。

暖心警事二

近日，普宁市交警大队机动中队巡逻至泥沟高速路口时，发现一辆小型货车因故障无法开动，停在红绿灯交汇处中央，造成道路拥堵，情况十分紧急，执勤民辅警立即化身“推车侠”主动协助车主合力将车辆移至安全区域等待维修，同时对过往车辆进行分流疏导，有效的保障了主干道的顺畅通行。

临行前，执勤民辅警还向驾驶员讲解了道路安全方面自救和应急处置知识。若在途中出现故障要牢记“车辆要靠边停放、人员撤离安全区域、及时报警求助”避免发生交通事故，确保道路安全畅通。

暖心警事三

2024年10月2日，桥西派出所收到一封来自群众送来的感谢信。原来，9月28日晚上，事主在停车场因停车问题产生纠纷，后在派出所民警耐心、公平、公正的调解下，双方最终达成谅解。信中表达着群众对派出所民警耐心化解群众反映的停车纠纷问题的感激之情，对派出所民警辛劳为社会治安作出贡献表示由衷的敬意和感激。

群众生活中的一件件“小事”，都是公安民警心中的“大事”。这一封感谢信不仅是对普宁公安的肯定，更是代表了人民群众对公安工作的信任。普宁公安始终践行为民初心，坚持把矛盾纠纷化解在家门口，把平安幸福守护在群众身边，不断提升人民群众的安全感和满意度。