首先需要注意系统线路的稳定性和外呼系统所附带的功能是否符合企业的需求,以及售后服务和技术支撑。
线路的稳定性:慧营销外呼系统的线路稳定性是每个呼叫中心提供商都在追求的,也是每个购买企业十分看中的。如何判断一个呼叫系统是否稳定,首先可以从系统能否处理高并发量、高峰时段系统是否出现宕机、日常座席电话是否正常呼入呼出、通话时是否常出现断线、杂音现象。
第二就是看系统功能有哪些功能,是否能满足咱们的业务需求。呼叫系统的功能有很多,这些功能包括:外呼管理、录音管理、统计报表、CRM客户关系管理、公告管理、待办事项提醒等,这些是企业选择自动拨号电销系统的呼叫系统能否做到这些必备的功能决定是否合适的。
热门跟贴