在数字化医疗的新时代，我院于2024年10月11日成功上线医保“患者服务”系统。
通过该系统，门特（门诊慢性病）和特药（单行支付药品和高值药品）的申请和认定流程可以在线上完成，并且可以线上开方和续方，极大地减少了患者往返医院的次数，实现了“信息多跑路，患者少跑腿”的服务理念。
服务对象
门特：本服务仅针对以我院为定点治疗的四川省本级、成都市医保门诊特殊疾病患者。
特药：本服务仅针对以我院为定点治疗的四川省本级、成都市医保、省内异地（四川省成都市以外的其它地市州）使用特药的患者(双通道药品）。
省市医保门特续方服务
续方服务：
门特药品、门特检查、门特检验均可在线开具、在线结算
在线医保结算
（一）医生开具处方+医保窗口后台审核
（二）审核通过后
（以收到门特审核通过小程序弹窗为准）
可选择医疗机构或定点药房取药并结算
具体操作流程
（一）挂号
通过线下、自助机、四川省肿瘤医院微信公众号等方式挂特药医师的号源。
四川省肿瘤医院微信公众号线上操作流程：
医生通过平台提交门特和特药的认定申请
患者手机上提交相应认定材料。
（二）特药认定材料上传
1、认定资料上传消息推送
2、特药认定材料上传
方式一：点击“消息推送”进入到材料上传界面
点击“推送消息”，进入上传界面，确认药品认定信息，上传材料，确认并提交“承诺书”。
方式二：进入到“四川省肿瘤医院”公众号，点击菜单诊疗服务--就医服务--患者服务--医保服务。确认当前默认就诊人，点击“特殊药品申请” 。
确认药品认定信息，上传完对应材料
下一步提交材料，确认并提交承诺书
（三）门特认定材料上传
1、通过点击消息详情进入到上传页面
2、点击“成都门特认定”菜单，选择对应认定申请记录进入到上传页面
3、门特认定申请下载
交门特认定材料审核通过且已备案到医保后，可通过菜单门特历史认定记录--选择对应通过的记录--点击下载按钮--打开系统浏览器粘贴刚才复制的下载地址完成下载。
材料不通过重新上传
通过点击不通过消息详情进入
点击对应“历史认定记录”菜单，选择不通过记录
患者不仅是我们的治疗对象，更是我们的朋友和家人。我们始终坚持“关怀备至，服务至上”的服务理念，为患者提供温馨、贴心、周到的医疗服务。
我们不断优化服务流程，提升服务质量，确保患者在我们这里能够感受到家的温暖和关怀。我们随时为患者提供及时、有效的帮助。
四川省肿瘤医院积极响应国家政策，将继续探索和完善医保患者线上服务平台的功能，为患者提供更加全面、高效的医疗服务。
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