摘要：“网络监督”的界线如何规束？

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10月15日，航空测评网红主播“小虎行”机场直播强迫志愿者摘口罩，相关视频引发关注，17日凌晨，深圳市公安局机场分局通报，王某某严重扰乱值机秩序，已依法对其作出行政拘留处罚，目前其账号也已经被封。

网传视频中，“小虎行”反复逼问志愿者为何不摘口罩，甚至试图强行摘掉志愿者口罩，并扬言“我动手了，你报警吧”。即使作为一名航空测评博主，日常需要为网友测评航空公司的服务和发布乘飞体验，这一行为显然也已超出“测评”范畴，打着“网红”的名头肆意为难工作人员，实属越界。这也值得我们思考：“网络监督”的界线如何规束？

当下，以视频直播等形式进行的监督活动随着社交媒体的蓬勃逐渐普遍化。有网友随身携带电子秤前往水果批发市场，录视频货比三家揭开“鬼秤”面纱，反馈问题后也得到及时回应和整改。当公众拿起互联网的“麦克风”，以合理合法的姿态维护自身利益和公众利益，这样的行为值得鼓励。

网络监督这一形态的普及也给政府和公众搭建起更有效的沟通路径，此前全国多地交警直播查酒驾，吸引到不少网友关注，实现执法透明化的同时还能传播交通文明知识，政府部门用起直播工具，反客为主地“被监督”，也充分展示网络这一监督渠道的重要性和有效性。

当然，网络监督要适度，扰乱秩序不可取。据该博主此前发布的视频，他经常以“高端客户”自居，对民航服务提出各种不合理要求，换句话说，这不是监督，而是无理取闹。随着直播行业蓬勃，网络主播群体逐步壮大，这种以监督之名行作秀之实的行为并不鲜见，“玩噱头、博流量”更是常被诟病。今年7月，人力资源和社会保障部会同国家市场监督管理总局、国家统计局正式增设网络主播为国家新职业，更明确的定位意味着更明晰的责任，平台应夯实主体责任，要获取“流量”首先要管好“流量”，严格监管直播内容，遏止诸如“小虎行事件”之类的乱象，才能促进网络直播行业的健康发展。

同时，直播有尺度，“接受监督”也应有尺度。相关部门或机构虽应以开放态度接纳公众监督，但也可以“有点脾气”。接受监督是本分，服务公众是日常，但工作人员的好脾气不能成为“网红”进行“忍耐度测试”的工具。无论何时，工作秩序都应放在第一位，面对扰乱秩序的直播镜头，该管就管，该罚就罚。监督是单方向的，但良好公共秩序的构建离不开多方共同发力。