信用卡是可以退息的，退的一般都是是“产生的不合理费用”，如罚息、年费等等。比如，你的信用卡逾期后产生罚息（还款时已经还掉），又突然不想出这部分额外的利息，就可以尝试向银行申请退息。
也就是说，把已经还进去的利息退回来。那具体的如果信用卡要申请退息必须要看自己是否满足以下几个条件：
1、首先信用卡的卡片状态是的正常，没有当前逾期、非冻结状态，当期账单 已经结清。
2、其次，卡片在使用过程中，产生过最低还款利息、分期手续费、罚息、还款违约金等。
3、分期手续费(银行主动邀请的好退些)
4、罚息违约金(逾期未结清好退)，年费。
退息流程：
首先，要知道自己要退款的是什么，然后打电话给发卡机构让其客服帮忙查找费用，并提出退款申请。
第二，要掌握沟通技巧和技巧，核心在于此。
第三，如果发卡方比较坚决，适当的时候也可以投诉，但不能盲目操作，打个电话有技巧，准备再试一次，概率是可以成功的，我们的目的是协商，而不是与发卡方争吵。
第四，了解技术原理的话要多坚持几次，概率是你能成功退利息的，基本是不会全部给你退的，正常是退三到五个月，不会超过两年的手续费给你。
最后，我们要搞清楚哪些信用卡手续费是可以退的，比如罚息、最低还款额、分期还款、逾期手续费、年费、增值服务费等都可以申请退款，只要你有信用卡就可以申请。
退费步骤和话术
1、打电话，查账单
拨打对应信用卡中心客服电话，让客服查询你的信用卡产生的分期手续费、逾期金、最低还款利息等各种费用总额，以官方账单为准。
当客服问到需求的时候，就说自己规划一下后续还款。
2、表明诉求
当有了账单后，就让客服说明每笔费用，要求退还不合理收费的部分。大部分情况下客服都表示正常收取、无法退的，你这是要表明这些费用自己根本不知情，比如违约金、分期手续费、罚息利息都没有收到短信或者电话告知，银行这些收费明显不合理（如果总利息超过24%那更好谈了）。
3、若仍不同意，表明会去金管局投诉
一般提到金管局投诉（原来的银保监会），只要费用不合理，退费很大可能成功。如果还是不同意，可以多打几次电话，多沟通，目的是换个客服接听，每人的处理方式或者心理承受能力不一样。这样成功概率才更大。
4、退费方案的沟通
后续就是商量退息金额和返还路径，退多少看个人情况，一般是50%-100%，也不要太激进，在这区间就同意了。客服反馈后，要确定答复时间积极跟进，大概两周左右就可以返还。
声明：本文来自公众号《上岸有方法》，移步学习技术方法，如有侵权请联系删除！
热门跟贴