最近的京东,可真是风口浪尖。
又是首饰门,又是报警,又是代言风波,又是触发挤兑风险......
持续一周天天上热搜,不能停,根本停不下来。
先是因为老板娘戴了一款”三角+眼“的首饰。
也不知是无意冒犯还是什么,反正就是出事了:有人开始各种解读,然后引起了一场莫名其妙的风波。
股价波动之下,京东夫妇为此特地发了报警函。
实际上,这个胸针事件原本其实没什么热度,但是京东方面反应激烈,又是公告又是报警,使得本来很多根本不知道这事的人,哗啦一下,全看明白了!
原本只是活在传说中的光明会,这一次彻底出名了!
作为双 11 暖场,这个热搜根本不够,热度要继续上!
紧接着,京东又开始第二波蜜汁操作:请了一个明星进行双 11 暖场活动,结果翻车了。
因为这个明星,是一个被认为有争议的脱口秀演员,她参加的一次节目中给出了“普信男”的定义。
原本她只是为了调侃,结果被认为是引发性别矛盾,很多男性对此感到不适。
她曾经的代言,已经有过翻车的例子,但是京东依然敢请。
有很多京东的男用户对此尤其不满,他们不能容忍自己既花钱消费还要被人数落,坚决抵制本次代言活动。
有人说:一件事可以说是偶然,两件事一起发生基本就绝不偶然了。
只能说,京东很抗造,敢把自己往死里折腾。
很多男用户其实对于之前的京东的各种小道消息,都选择了无视,因为他们在意的是京东产品的品质,而不是花里胡哨的宣传,以及各种有的没的的传闻。
男客户是理智的,也是慷慨的,但这一次,他们感觉被冒犯了。
请明星来搞宣发,谁最开心?谁最憋气?
这个代言活动,内部确实很嗨,很多人调侃这是公款追星。
有人调侃说:京东的市场部集美们主打一个叛逆,明知道请这个代言可能会有问题,但还是要支持偶像,反正坏的又不是自己的事业,大不了被辞退,再换个东家继续公款追星。
请争议人物代言,说明公司内部有问题。
因为一个方案策划的最终落地,需要先出方案,各部门审核、审批,然后才是执行落地。
如此离谱的宣发方案,能真的落实下来,说明公司的整个流程里的都出问题了。
客户们是怎么想的呢?他们反应更激烈。
估计京东方面也懵了:怎么?不过就是一个代言而已,你们至于这么介意吗?
男用户们:我们很介意!我们不玩了!
这一波操作,损失了多少用户,京东自己知道。
反正很多男用户都纷纷表示退出了,不跟京东玩了。
他们都把问题归咎于请的明星代言人。
各种退团,退款,让京东的双 11 宣发活动,陷入了尴尬境地,早知道这样,还不如什么都不做呢!
对于京东来说,更大的打击,是很多人注销账号。
很多人用注销账号表达了自己的不满。
另一波人则选择跑路。
京东金融遭受了前所未有的冲击,各路自认为受到攻击的“普信男”加速赎回,导致挤兑。
京东为什么要这么做?
有人质疑这是市场部的任性导致的惨烈商战结局。
还有人猜测是竞争对手收买了很多公司的营销部门。
话说现在商战都这么卷了?
京东的身价,应声而落,不知道是凑巧了,还是直接后果。
京东方面很不理解:为什么男用户反应如此激烈?
下面这位男用户自己给出了答案:
你京东的主力市场就是男用户,结果你现在自戕了?
谁教你这么干的?
头很铁吗?
京东客服紧急挽救,但已经于事无补。
京东这一次,犯了典型的大公司病:用自以为是的方案,最复杂的流程,最垃圾的决策,导致了翻车。
大多数消费者,可能不会因为喜欢产品广告中代言人来买买买,反而会因为讨厌代言人而选择不买!
尤其是男用户。他们不会因为代言追星去买东西,但是会因为代言追星触雷而不买东西。
有人给京东出主意:真要不知道请谁?那就直接打个广告:
《今年双十一宣传预算5000万,但我们决定不打广告,这5000万全部以红包形式按比例返还给双十一期间购物的顾客》
你看看会不会大家都买买买?
高端的商战,只需要往对手的营销部门里塞一些见谁粉谁的狂热粉。
高端的商战,就是躺着,看对方请错代言人而崩盘。
高端的商战,其实就是安静等待对手自残。
这一波京东自杀式宣发,对面的某宝某多躺赢,不得乐坏了?
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