她是王遇安，一个90后西安女孩，经营花店“喜花财”。花店只有几十平米，去年销售额超过540万，今年逢节日，几乎场场爆单，教师节10万+，三八节30万＋……
“市场太卷，消费力下滑”是这两年大家的普遍体感，但遇安说，市场的需求始终存在，关键是要找到营销的方法。
“我们现在用智能拓客软件，利用AI技术，了解企业信息，你可能会觉得，现在的人尤其是企业负责人是不会轻易加陌生人微信的，这是因为你没有‘换位思考’：
如果你是老板，思考的核心问题肯定是‘如何赚钱，如何构建更多的关系和资源’，明白了这个逻辑，就会舍得投入，我8月28日对接了一个婚庆公司的老板，10月1日，他就给了我一个2万元的业务。”
遇安说，拓客思路的转变还是被“疫情”逼出来的。
“2020年的教师节，我和爱人守着30平方米的小花店，准备了几百个教师节花礼，但因为疫情，客人无法上门，我俩实在没办法，抱着试试看的想法，就打电话主动联系了70多家学校负责人，结果有7家学校有给本校教师送花的需求，一下子卖出570多束教师节花礼，收入近11万元！”
“这是我第一次感受到群体客户的高性价比，就像打通了任督二脉。从此以后，我们就会搜寻花店周边三公里的各类企业，然后全网搜他们的公众号、抖音号，找到相关负责人，主动出击。”
“当你找到了意向客户，还要有能力‘搞定’，对老板来说，时间是最宝贵的，不可能为一个‘订花’在电话里磨磨唧唧，反复消耗。曾有企业负责人抱怨说，有些花店，花送到了，还要配送费，咋不一次说清呢？所以，我们的费用只有一个价，让客户省心、省力。
但对于高净值客户，我们不是‘快速直接’，而是精心细致，空间布置前，会做一份详细的调查表，问客户对花材香味有没有偏好、对花粉有没有过敏……用专业和认真实现和客户的长久合作。”
在“喜花财”的一楼，放着四个手推车，里面放着两种“花礼”。每天下午5点半，遇安会派出4个“地推员”从店里出发，朝东、西、南、北四个方向，在人流量大的地方进行“花礼地推”。
这四种推车“长”得并不一样，里面放的“花礼”数量也不统一。遇安说，前一天的“销售冠军”推样式最漂亮、花礼最丰富的推车，最后一名推矮小且花礼最少的推车，4人根据销售业绩每日进行“推车调整”。
“地推员都是20-26岁的女孩子，上岗之前，会进行培训，比如我会问她们，在地铁口，是卖给进地铁的人，还是出地铁的人，答案一定是‘出地铁的人’；要学会观察人流的方向，行人的习惯更多是‘右行’，所以要站在行人右侧相迎的位置，而不是相反……
我要求她们穿着漂亮，不仅要给客人介绍花礼，还要介绍花店的日常业务和花艺培训，声音要洪亮，让来来往往的人能听到。同时，要让顾客关注花店的微信，每天要求60个。”
“‘5000元底薪+提成’是地推员的薪资，只要完成当天200元的销售任务，超出部分直接提成30%，做得好的地推员一个月工资近万元呢。
晚上十点是她们的下班时间，但经常十一点了我还在收款，大家的干劲儿很足，有时候一个地推员一天的业绩比花店还高。”
在鲜花销售行业，情人节、520、七夕节被普遍认为是销售的黄金节点，但在遇安眼里，那些关乎人情往来的节日，蕴藏的市场潜力更大。
“去年端午节，我们的营收超过了10万元。当时，我们订购了100捆艾草，全部卖完，其中199元的高档艾草壁挂，光是一家产业园就订购了60个——物业公司将它们作为节日花礼，赠送给园区每一家企业。
今年端午节，我们又推出售价299元的‘高端壁挂’，除了艾草还有其他花草以及葫芦、香包等配饰，同时，附赠承重力更强的挂钩。”
“还有中秋节，那年在我家小区的业主群里，有水果经销商发帖，寻找制作水果花篮的花店，我主动加了对方微信，不仅承接了对方一家店的业务，还趁机自荐，跟这一品牌的所有67家加盟店合作，共同推出‘中秋水果花篮’和‘中秋水果花束’，结果，中秋节前夕就订购出400多份。”
“卖花就是‘卖场景’，‘卖合作’，到了六一节，花店附近有很多菜鸟驿站和便利店，我们做‘零食花束’，设计了他们的产品，也带动了鲜花的销售，还有‘香烟花束’‘水果花束’……
很多花店的痛点是找不到买单的顾客群体，那是因为营销思路没有打开：其实，资源就在周边，转化之后全部可以成为自身的销售渠道。”
在“喜花财”，不仅有“花礼”，还有“遇安花道”培训业务。在花店二层，有培训教室，还有两个直播间。遇安认为，在这个时代，每个人都应该建立自己的“数字主义世界观”：
“过去，我们了解一个人，是通过他的朋友、家人，现在是查网络，看朋友圈、小红书、公众号…对这个人的总体印象甚至行业段位都是来源于‘数字表现’。”
去年，她通过专业学习，做起了自媒体，开通了五个账号，由于粉丝精准，半年之内，三个账号涨了20多万粉丝。2022年，遇安还与朋友将多年花道授课经验，编辑成书，出版了《遇安花道》，在拼多多、当当网等皆能买到。
线下地推，线上直播再加上各种资源的沉淀、积累，这两年，遇安的生意“爆发”了：单位需要花艺培训，餐厅需要花艺美陈，企业协会需要会场布置，水果店要定制“情人节花礼”，还有寺庙需要“供花”……去年，一个单店的销售额就突破了540万。
遇安坦言，她的销售方法有很多其实来自于当年“摆地摊”的经历。
“当时，我还在上大学，只有19岁，算是勤工俭学，花了100元，进了一些女生用的发饰，可是练摊一天只能卖几十块钱，后来，认识了一个经营托管班的大姐，因为我帮她发了托管班传单，她就借了我一张托管班的桌子。结果，我当天的营业额就从几十块钱一下涨到了300多元，为什么？
因为东西摆在地上，行人需要‘俯下身’，而东西摆在桌子上，就不用‘俯身’了，省了一个动作，营业额就窜了几倍。通过这件事，我开始领悟‘事成于细’的道理……”
大学毕业后，遇安开过托管班，学过茶艺、陶艺、调酒、厨艺……2014年，她选择了花艺，今年4月，在行业深耕十年的遇安被西安欧亚学院聘为企业客座教授。
最近，她在曲江开了第二家店，她说，未来，会根据“流量先行”的原则，开更多花店，让“喜花财”的香味覆盖西安城的东、西、南、北……
本文有部分资料参考《中国花卉报》《花店园艺周刊》相关报道
高新店
地址：西安锦业一路融创星美御底商遇安花道喜花财花学院
电话：18191125323
曲江店
地址：曲江银泰A座一楼底商喜花财
电话：18191125350
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