“社区吗?我这个微信里,有个要自动扣钱的,怎么取消啊?这个找银行也不管用吧?”10月18日下午,火车站社区来了一位伯伯,找急忙慌地来社区问。

网格员小蒋主动接待后了解到,伯伯姓李,之前听朋友们说这个保险很划算,就跟风通过微信购买了“元保保险”。近期,又听到买过“元保”的朋友,到期都自动扣费了。他现在不想购买了,觉得没啥用,想取消这个“元保”微信自动扣费。小蒋一边安慰李伯伯,不要着急,这个关闭自动扣费功能后,就不会扣钱,一边打开伯伯的微信小程序,帮助他解除了自动扣费。当小蒋告诉他,可以了。李伯伯再三确认,确定不会再扣费了,开心地连连道谢后才满意的离开。

社区“网格员”所做的事很小,却让群众感受到“寒冬”里的温暖。群众无小事,做好群众最关心最直接最现实的事,为人民服务,无须刻意强调,也会在点滴小事中落地有声。