10月15日，饶平县联饶镇一七旬老人与家人发生口角，负气离家后迷路。经汕汾高速工作人员的耐心劝导，与家人平安团聚。

“阿伯，您一早出来走了这么久，家人一定很担心，有什么事咱们回家好好沟通，好吗？”当天上午10时40分左右，汕汾高速饶平站收费班长郑董淳在现场站岗值守时发现，一个步履蹒跚的老人从地方路逆行往出口外广场走来，便赶忙跑上前将老人家搀扶在身旁，把他带到收费广场安全区域。

工作人员将老人带到收费广场安全区域。通讯员 陈婕 李炫孜 摄

好在当时车流不密，但工作人员还是惊出了一身冷汗，轻声询问道：“阿伯，您要去哪里？这边上去就是高速公路了，很危险。”“我要去朋友家，走着走着头晕，就迷路了。”阿伯气喘吁吁地说道。

见阿伯汗流浃背，很疲惫的样子，郑董淳赶忙将他搀扶到站区内休息，并为其送上矿泉水解渴。待老人稍作休息后，郑董淳向其询问情况。经沟通得知，早晨阿伯和老伴发生口角，一气之下就从家里走了出来，本想走到镇上朋友家，可走着走着就迷路了。

工作人员为老人送上矿泉水。通讯员 陈婕 李炫孜 摄

“阿伯，您带手机了吗？我们帮忙联系您家人过来接你好吗？”“没有，我不会用手机，我不回家，也不用他们来接！我自己去朋友家。”说话间，老人家站起身来就要往外走。工作人员见状赶紧将他劝说下来，并安抚其情绪。

经过一番耐心劝导，老人的情绪慢慢平复，并告知工作人员其大女儿的电话。工作人员立即与其女儿联系，向她说明老人的情况。

工作人员帮助老人平安回家。通讯员 陈婕 李炫孜 摄

11时30分，阿伯的大女儿急匆匆赶到收费站，见到自己的父亲安然无恙，激动地向工作人员连声道谢。临走之际，工作人员还叮嘱阿伯的家属多关注老人的生活，尽量不要让其独自外出。他们也再次对工作人员的暖心帮助表示感谢。