近期，比亚迪汽车工业有限公司、比亚迪汽车有限公司（下称“比亚迪公司”）向国家市场监督管理总局备案了召回计划，决定自2024年9月30日起召回公司旗下部分海豚、元PLUS共计96714台电动汽车。此次召回在国内消费市场以及广大比亚迪车主引起了广泛关注，“比亚迪召回近10万台电车”更是一度冲上微博热搜，车主们对此次召回的态度也褒贬不一。

打开网易新闻 查看精彩图片

比亚迪海豚、元PLUS车型/互联网截图

召回公告显示，自2024年9月30日起召回2023年2月4日至2023年12月26日期间生产的部分国产海豚、元PLUS电动汽车，共计87762台；召回2022年11月2日至2023年6月19日期间生产的部分国产元PLUS电动汽车，共计8952台。

据悉，此次召回范围内的部分车辆因电动助力转向管柱总成（CEPS）控制器制造工艺原因，设备工装上盖板关闭时与控制器电路板上的电容器干涉，导致电容器产生微裂纹。车辆使用中，电容器微裂纹可能扩大引发短路，造成电容器过热烧蚀，甚至起火，存在安全风险。比亚迪汽车工业有限公司、比亚迪公司将委托比亚迪授权经销商为召回范围内的车辆免费加装控制器绝缘垫片，以消除安全隐患。

（曝料邮箱：Rcaijing@163.com 新闻热线：010-56793767）

　大规模召回车辆，网友对此褒贬不一

社交媒体不少网友对比亚迪公司此次开展的大范围召回活动给予积极的肯定，并表示这展现了比亚迪公司在面对产品质量问题时的责任与态度；但是，也有网友表示，购买了一台买比亚迪海豚结果“中奖”了，在查看召回公告后发现，除了给车辆加装绝缘垫片以外任何补偿都没有，连往返4S店维修的费用都要车主自己承担；有车主则提出，加装控制器绝缘垫片是否可以彻底解决车辆因电容器微裂纹可能引发的短路、过热烧蚀和起火问题？也有网友坦言，车企针对旗下问题车辆开展召回、维修消除安全隐患的举措应理性看待。车企公开大规模召回，这是车企说明车辆存在影响行车安全的问题，无需大肆鼓吹赞扬或诋毁诽谤。

有车主对此次比亚迪公司召回提出疑问表示，就召回公告来看，并不清楚此次召回涉及车辆风险是否严重，程度究竟如何。中南财经政法大学兼职教授、著名财经评论员谭浩俊向未来网记者表示，对汽车行车安全来说，不存在涉及风险是否严重的问题，只要是存在着安全隐患，都是严重的。因为汽车承载着司乘人员，关系到消费者生命财产安全，任何问题隐患都不容忽视。因此，汽车安全必须绝对保证，汽车在生产、技术方面的安全隐患，都必须及时必要地进行维修、升级、更换以确保车辆安全。

谭浩俊解释称，比亚迪公司此次出现的问题，属于行车安全的问题。通过装控制器绝缘垫片来避免安全隐患，这是企业必须承担的责任。否则，这种隐患始终存在爆发的风险，如果车企对该问题置之不理，势必导致高达近十万台汽车存在起火风险，每一个风险背后都涉及一个家庭的财产甚至生命安全，那么对比亚迪品牌的影响是非常大的。尤其在已经发现了该问题的情况之下，更应当采取措施加以解决，避免让隐患一直潜伏着。

同时，谭浩俊认为，比亚迪公司通过召回来解决车辆问题的做法是正确的，召回是汽车行业解决风险隐患，提升市场形象和信誉度的一个非常重要的解决方式。当发现一批次或多批次车辆在某方面存在隐患时，一定要将问题车辆及时召回，避免问题重复发生，如果车企对车辆安全隐患放任，那对整个汽车品牌的影响是非常大的。

他进一步指出，此次召回是比亚迪公司根据相关法律要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划，是企业主动的行为，让消费者认可和接受。但是若消费者在使用产品过程中发现产品质量问题，向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心提供缺陷产品线索，反映相关问题，再解决问题，那么对企业的品牌形象带来的影响无疑是巨大的。

谭浩俊坦言，此次比亚迪公司对近十万台车的召回，即便存在负面影响，但车企能够主动地召回，积极地解决问题，会让消费者感受到企业的诚信可靠。他认为，这次比亚迪公司采取召回的措施，对比亚迪公司的影响不是很大，相反，比亚迪公司给消费者对产品负责的形象和态度。

　业内人士：车主安全担忧，品牌形象受损

对于比亚迪公司此次召回，电动汽车从业人士苏雷（化名）向记者介绍，近年来，电动汽车频繁曝出充电中、停放时、行驶途中起火的案例，此次召回又因为存在起火风险，这对已购买相关车型的消费者来说，势必引发他们对产品质量的担忧。担心在日常驾驶中自己和家人的生命安全可能受到威胁，每一次出行都像是一场未知的冒险。

除了对生命安全的担忧，召回事件或将给消费者带来了部分的经济损失。苏雷解释道，车辆一旦被召回，车辆在二手车市场上的价值将受到影响，这对打算出售车辆的车主来说无疑是个打击。同时，召回过程中的时间和经济成本也不容忽视，近十万位车主需要花费时间将车辆送到指定地点进行维修或检查，并承担一定的时间、交通成本。对于依赖车辆进行工作或日常通勤的消费者来说，召回期间还可能造成额外的经济损失。

他进一步向记者表示，此次召回事件对比亚迪公司的品牌形象也必然造成了一定的冲击。部分消费者对比亚迪公司的产品质量因此也会产生疑问，认为如此大规模召回反映了生产过程中的质量管控问题。社交媒体上的负面舆论可能会影响到潜在消费者的购买决策，进而影响到比亚迪公司在其他领域发展。

苏雷建议，比亚迪公司需要积极应对此次召回事件，采取有效措施保障消费者的生命安全和经济利益，同时加强产品质量管控，重塑品牌形象，以赢得消费者的信任和支持。

就车主关心的相关问题，未来网记者联系了比亚迪公司官方售后，工作人员向记者表示，此次召回是比亚迪公司安排线下经销商主动联系召回范围车辆的车主进行通知。针对有车主提出因召回车辆造成经济损失如何赔偿等相关问题，截至发稿前，比亚迪公司并未给出回应。