■张罗平 王国灿
导语：民营企业发展如何避免决策错误， 是一个关乎民营企业生死存亡的重要话题。近年来，受国际国内多重超预期因素影响，各种不确定性明显增加，市场环境更加错综复杂，加上自身治理体系和管理能力跟不上发展和扩张的速度，民营企业的经营压力和经营风险都越来越大。我们研究发现，民营企业发生风险的原因很多，其中因为决策失误占比较大。因此，民营企业防范风险，重点就要从如何提升决策能力及防范决策失误入手，把好决策关，这对于民营企业的持续健康发展至关重要。以下是我们提出防范决策失误的若干思考与对策建议。
一、 背景分析
在全球经济市场化的商业战场上，作为我国民营企业的创业者或决策者，你肩负着引领团队走向成功的重任。每一个决策就如同战场上的一次调兵遣将，关系到整个团队的未来与命运。决策的准确性不仅关乎企业的成败，更可能影响到团队成员的职业生涯乃至生活福祉。一旦决策出现重大失误，可能导致整个团队陷入困境，付出的努力和信任瞬间化为泡影。
首先，我们要明确决策在民营企业发展中的地位和作用。决策是企业管理的核心，是企业战略规划、资源配置、市场开拓等一切活动的起点和归宿。在企业运营过程中，决策的质量和准确性直接影响到企业的生存和发展。一个正确的决策能够引领企业走向成功，而一个错误的决策则可能让企业陷入困境，甚至可能导致企业破产。
在我国，民营企业占据了经济活动的重要组成部分，其发展状况直接关系到国家整体经济活力和创新力。然而，在决策这一关键环节上，我国许多民营企业在实际操作中却暴露出诸多问题。信息不对称现象尤为突出，企业在收集、处理和分析市场信息、行业动态及内部运营数据等方面可能存在严重滞后或片面性，这往往导致决策者难以做出基于全面、真实情况的有效判断。
另一方面，不少民营企业存在个人独断专行的问题。一些企业家在创业初期凭借其敏锐的市场洞察力和果敢的决策能力取得了初步成功。但随着企业规模的扩大和市场环境的变化，这些企业家的决策能力却未能同步提升。他们往往过于自信，忽视市场规律和行业趋势，仅凭个人经验进行决策。这种做法很容易导致决策失误，因为市场环境和行业趋势是不断变化的，而个人的经验和判断力往往无法适应这种变化。
二、问题起因
缺乏科学论证也是导致决策失误频发的一个重要原因。一些民营企业缺乏科学的决策机制和程序，导致决策过程随意性强、主观性大。这种做法往往会导致决策失误，因为科学的决策需要基于充分的信息和数据进行理性分析，而不是凭个人的感觉和经验。因此，为了提升民营企业的决策质量和准确性，企业需要建立科学的决策机制和程序，加强信息收集和分析能力，同时引入外部智慧和意见。
针对上述问题，我们有必要深入分析决策错误的原因，以便对症下药，从源头上避免决策失误。
1.信息不对称：信息不对称是决策失误的一个重要原因。在市场环境中，信息随时在发生变化，而民营企业往往难以跟上这些变化。有时，由于信息收集渠道有限，或者对信息的分析不够深入，决策者可能会做出错误的判断。此外，市场信息往往受到多重因素的影响，如政策变化、技术进步、消费者需求等，民营企业需要不断更新和拓展信息渠道，以提高信息的全面性和准确性。
2.个人独断专行：在一些民营企业中，尤其是家族式企业中，决策权往往高度集中在少数几个人手中。虽然这种集权模式可以带来快速决策的优势，但也可能导致个人独断专行、忽视集体智慧和意见的问题。当决策者面临复杂或不确定的情况时，过于依赖个人的判断可能导致决策失误。因此，民营企业需要建立有效的决策机制，鼓励员工参与决策，以集思广益，减少个人决策的风险。
3.缺乏科学论证：科学的决策需要严谨的论证和评估过程。然而，在一些民营企业中，决策过程往往缺乏必要的论证和评估环节。这种问题可能导致企业资源浪费、市场机会错过以及潜在风险增加等不良后果。有的企业甚至仅凭领导者的个人喜好或直觉进行决策，忽视了对决策方案的科学分析和评估。这样的决策往往缺乏合理性和可行性，容易导致失败。因此，民营企业需要建立科学的决策机制，加强决策的论证和评估环节，以确保决策的合理性和可行性。
商场就是战场，每一位企业家就是指挥官，请问你有军师吗？作为一名创业者和企业决策者除了要掌握专业的知识，懂得数据分析和市场之外，更重要的需要有一位专业的战略顾问帮你进行全面的情报搜集，从多角度评估决策的潜在影响，从而为企业顶层计计者提供战略建议，以及帮助预测和评估不同行动方案的后果。
4.治理结构不完善：完善的治理结构是保障决策质量的重要前提。然而，在一些民营企业中，治理结构不完善、监督机制不健全的现象普遍存在。这就导致决策过程中难以形成有效的制衡和约束机制，容易滋生腐败和权力滥用等问题。为了解决这个问题，民营企业需要完善治理结构，建立健全的监督机制。这包括明确董事会、监事会和高管层的职责分工，确保各机构独立运作并相互制衡。同时，企业还应加强内部审计和风险管理，以防止腐败和权力滥用等问题的发生。此外，民营企业还应加强信息披露和透明度建设，以便更好地接受内外部监督。
三、具体举措
鉴于以上原因，建议从以下几个方面入手，避免决策错误：
1.加强信息建设与管理
民营企业应当建立健全信息管理部门，负责整合内外部信息资源，形成高效、可靠的信息收集、处理和传递系统。首先，在信息收集层面，积极拓展官方渠道（如政府公告、行业法规政策等）、非官方渠道（如专业市场研究机构、行业协会报告等）以及社交媒体、大数据分析等多种途径，确保能够快速获取并准确把握市场动态、行业发展趋势以及竞争对手的最新动向。同时，要借助现代信息技术手段，对海量信息进行高效筛选、清洗和整合，运用数据分析工具挖掘深层次的市场规律和商业机会。通过建立严格的信息审核机制，确保所有决策依据的信息均来源于可靠且权威的渠道，杜绝虚假信息、误导性信息对决策过程的影响。
2.完善决策机制与程序
民营企业应建立一套科学严谨、公正透明的决策机制和程序，以保障决策过程的规范化和科学化。首先，要明确决策规则，如多数票通过、全体一致通过等，确保决策过程中每一步骤都有章可循。其次，鼓励全员参与，广泛征集来自各个部门、各级员工的意见和建议，通过头脑风暴、研讨会等形式激发集体智慧，避免决策的片面性和主观性。同时，建立完善的决策流程，每一步骤都应有明确的时间表和责任人，确保决策过程有序进行。为保证决策的质量和公正性，民营企业还需建立独立的评估体系和方法，对每一个决策方案进行全面、客观、公正的评估和分析。这包括对方案的经济效益、社会效益、技术可行性等多个方面的综合考量，以确保所选方案是最优或次优选择。
3.强化科学论证与评估
在作出重大决策之前，民营企业应组织业内权威专家组成专项调研团队，进行深入细致的市场调研和风险评估工作。通过运用定量与定性的研究方法，对拟实施的战略方案进行全面、系统的评估和分析。这包括但不限于对方案实施的环境影响、经济效益、社会效益以及技术可行性等方面进行深度剖析，从而确保决策方案的科学性和可操作性。同时，民营企业应当建立健全决策后评估机制，成立专门机构或委托第三方专业机构负责实施后续跟踪与评价工作。通过对已执行决策的效果进行及时、客观的评估和总结反馈，可以准确判断决策的正确性与有效性，并据此发现潜在问题及提出针对性的改进措施。这种动态调整和持续优化的做法，有助于提高民营企业决策质量和执行效率。
4.完善治理结构并加强监督机制建设
民营企业应参照现代企业制度要求，构建完善的法人治理结构，包括但不限于股东会或股东大会、董事会、监事会以及经理层等关键组成部分。通过设立独立董事和专门委员会等方式强化内部制衡作用，确保公司治理结构的规范性和有效性。同时，要在企业内部建立严格的内部控制体系和管理制度框架，明确各层级管理人员和决策者的职责权限并加以监督约束。
此外，还要加强内部审计工作力度，定期或不定期地对企业各项经营活动及决策执行情况进行全面审查；同时积极配合外部审计机构开展年度财务审计和专项审计工作，及时发现并纠正决策过程中可能存在的疏漏、偏差甚至违规违法行为。通过以上措施的综合运用，民营企业可以有效地保障自身决策的科学性和合理性得到充分实现。
四、结语
综上所述，作为一名民营企业的创业者或决策者，每天要面对无数大大小小的决策事项。决策一旦错误，轻则让企业蒙受巨大金钱损失，重则可能会让企业陷入万劫不复的境地。因此，民营企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地就必须注重提升决策升维能力并建立科学的决策机制避免决策失误的发生。通过以上一系列措施可以有效提升民营企业的决策水平和质量从而推动企业走向阳光大道。
（作者：张罗平系清华大学副教授、清华大学能源互联网创新研究院研究员、中国投资协会新基建投资专业委员会智库专家；王国灿系中国城市政府工作报告编委会城市高级研究员、浙江外国语学院浙江城市国际化研究院资深高级政策顾问）
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