外呼系统是一种自动化电话拨打和管理工具，是现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。按照类型可以分为下面几种：
1、预测型，可以使用算法预测可能接通的电话，并优先拨打，适合需要大量外呼且追求高效率的企业，如营销、推广等场景。
2、预览型，在呼叫前显示客户信息，供操作人员判断是否呼叫，适用于对客户沟通质量要求较高、需要提前了解客户信息的场景。
3、云呼叫中心，云端部署，具备高度的灵活性和可扩展性，能够支持多渠道的接入，方便企业统一管理客户的沟通渠道。
4、定制化外呼系统，根据企业特殊需求定制开发，具有更高的个性化和定制化程度，如允许员工使用智能手机或平板，进行外呼。
外呼系统有众多功能，可以提高销售业绩，具体如下：
1、批量导入、一键外呼，客服能在系统里进行一键外呼操作，可以提升打电话的效率，节省人力成本，无需销售逐个输入号码进行拨打。
2、客户管理功能，分为客户意向分类、客户跟进管理，有助于优化销售流程和提升客户转化率，方便后续跟进工作。
3、通话相关功能，语音辅助、专属线路与号码显示、通话录音与质检，可以提升接听率，保障销售沟通质量，
因此外呼系统具有众多优势，具体如下：
1、降低成本，外呼系统能够显著减少人力成本，通过提高接通率和减少无效通话，降低了企业的通信费用。
2、稳定性、通话质量好，在合适的时间段拨打客户电话，从而提高接通率，有助于后续的数据优化和运营，进一步优化拨打效果。
3、增强客户管理、体验，可以根据客户的不同需求和偏好，提供个性化的服务，销售人员可以实时查看客户历史记录，了解客户背景和需求，从而更好地开展销售工作。
以上就是关于什么是外呼系统「为什么电销公司都用外呼系统」的详细介绍，这也是众多电销公司，都用外呼系统的原因，而且外呼系统支持外显真实号码，可以极大的提升接通率，同时对坐席工作进行量化、数据分析
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