文/狗蛋分蛋
01
一片雷动掌声中，蔚来汽车创始人李斌笑着走上讲台，讲了一个关于“活下来”的故事，他说：
如果没有飞书帮助整个组织提升效率，我们不可能在最卷的行业中继续生存。
这场大会举办于不久前的9月4日，名为飞书APP“未来无限大会”。
和李斌一起参会的，不乏各个领域的大牛，像茶百道首席数字官张睿、中国生物制药 CIO 曹奋泽、 宁德新能源 CIO 梅灯银、影石360 CIO Zach......他们在讲述自家企业和飞书的故事时，都不约而同地提到了一个词——
降本增效。
比如蔚来，通过飞书APP中的“多维表格”功能，极大优化了蔚来换电站建设时的工作流程。
作为蔚来汽车的核心竞争力之一，换电站在建设过程中，往往有严格的数据保密要求，因此常常出现一个30人的建设团队，需要十几个工作群来对接数据的情况。
同时，也因为安全问题，过去蔚来换电站的资料基本是纸质归档。换电站落站需要大量测量数据和照片，还要专门整理归档后，跟其他团队同步，与之对应的是大量的线上、线下会议。
这无疑大大降低了蔚来的工作效率。
接入飞书之后，多维表格功能将所有信息同时汇集在一张图表里，相当于一个可视化的“数据大屏”，所有人都能第一时间同步信息，作出决策。
举个例子，假如要更新换电站的施工进度，工程师只需要在多维表格里同步数据，全球各地的团队都能同步。
这种便捷性，传统数据归档方式很难实现。
另外，飞书多维表格中的“高级别权限设置”，让不同级别的员工，只能浏览相应的工作数据，不同区域也只能浏览本区域信息，解决了困扰蔚来的保密问题。
按照李斌的说法，通过飞书这一套流程：
蔚来省下了接近5500万元的成本。
这对于一个尚未盈利的企业来说，真不少。
靠飞书同样省下钱的，还有茶百道。
通过飞书集成平台打造的“超级自动化引擎”，茶百道将新店筹建周期缩短了40％，配合AI智能巡检系统运营成本：
每年每人平均节省5000元以上。
这场大会上还公布了一组有趣的数据，飞书观测了它们客户中的上市公司股价，总结出了一个「飞书客户指数」，结果显示：
飞书客户中所有上市企业，在过去两年的市值表现，相比于沪深300指数有37%的超额收益。
小小一个软件，究竟能有多强大？
02
讲这个问题之前，可能有人还不知道“飞书”究竟是个啥？
简单来说，它是字节跳动旗下，一个类似于“钉钉”“企业微信”的SaaS软件（办公服务软件）。核心是飞书客户端+飞书云文档两个部分。
飞书客户端主打日常沟通办公场景，功能包括“多维表格”“专业会议室”“日程表”“企业邮箱”，集成多种功能为一体的“个性化工作台”等等。
飞书云文档，是一个类Notion的在线协同文档产品。
最早，飞书是字节跳动为内部沟通和协作需求而开发的，直到2019年才开始对外开放。也正因如此，飞书更了解打工人的痛，用四个字来形容那就是：
太懂牛马。
比如飞书文档，这也是铁柱最爱使用的一个功能。拿排版来说，用过office系列文档的应该知道，那UI设计的看着就让人一个头两个大，有时候想用个啥功能，还得去百度搜狗一下。
相比，飞书文档页面就非常简洁，几乎没有什么学习成本，想到找的功能，顺手就能找到。
特别是插入图片，它可以随便拖到任何一个地方，不会影响排版，资料是截图的时候，直接往文档里一丢，都不用切屏来回研究了，真懒癌救星。
还有飞书飞书日历，工作同事可以互相订阅，每个人每个时段在干啥，是闲是忙，一目了然。
有时候遇到安排冲突，甚至不用当面沟通，在表上就能完成重新规划，效率拉满不说，铁柱这样的“老社恐”省去了跨部门找人的尴尬。
飞书内置的视频会议，则治好了铁柱的“学习障碍”。
有时候和一些行业大佬会议沟通，经常被对方丢来一堆缩写、黑话整懵，如果是在飞书“视频会议”，直接可以用内置的AI助手一键翻译。
自己在心里嚼一嚼说还给对方，逼格一下就起来了。
会议结束，大几千字的内容同步形成文稿，连会议中提到的每个人的工作安排，AI都直接帮你拉成表格，重点标出来，根本不用重新去确定。
平时查个资料，也不用手忙脚乱，用飞书内置AI完全就能搞定，如果你有时间，还能将自己的工作资料“喂”给AI，把它变成一个独属于你的“智能工作助手”。
比如，铁柱做视频的小伙伴，一般的视频模板都是飞书AI一键解决。把后台数据导进飞书的问答插件里，每天播放量多少，完播率情况，怎么统计观众喜好，内容倾向，飞书AI立刻能分析个出123。
像铁柱这样对短视频一窍不通的小白，简单操作直接上手，报告做出来，也能相当专业。
这几年大环境问题，很多企业都在大谈“降本增效”。
在我看来，这个词真正重要的部分，其实在最后两个字——“增效”。盲目降本往往最后，都是效没增，本也没降下来，偶尔还有割到“大动脉”的情况发生。
就像人类社会的变革，实质是生产力、生产关系的变革一样，企业增效，核心也是这两者的改善。
无论是更简洁，丝滑的操作界面，还是贴合实际使用场景的功能设计，又或是拥抱AI带来的高效工作流程，飞书给打工人带来了一个解放思想，解放双手的机会。
这就是一种生产力的进步。
03
在飞书“未来无限大会”上，李斌开了一句玩笑：
飞书不要太着急挣我们的钱，抖音已经很挣钱了。
过去业内一直有声音，说飞书的商业化并不成功。仔细想想，一个到今年才对外第五年的软件而言，品牌建设、用户心智、推广时间等等本身都是坎。
2019年的时候，背靠微信的企微，活跃用户量已经接近1.2亿，“一星软件”钉钉已经积累了近6000万活跃用户量。想在这样的市场里分一杯羹，无疑是地狱难度。
到了2023年，飞书总活跃用户量近千万，已经来到了国内行业第三。
夸张的是，飞书ARR（订阅收入）超过 2 亿美元，达到国内同行第一，今年更是预计达到3亿美元。
明明前两名友商的用户基数大到可怕，订阅收入依旧被飞书反超，这大概只能说明一个问题：用过飞书的企业，更愿意为飞书继续付费。
飞书APP过去有一句宣传标语叫「先进企业用飞书」，事实是，如今的确是这个情况。
除了上面提到的企业，国内领先的民营航天企业蓝箭航天、医学影像领域龙头企业联影医疗、潮流玩具品牌泡泡玛特、元气森林等许多企业，都是飞书的忠实用户。
仅算国内的头部企业和科技独角兽，就有40多家。
甚至有些行业的头部企业，都被飞书包圆了，比如新能源汽车，2021年，蔚来、小鹏和理想三家公司几乎在同一时间向飞书迁移。
在定位行政的蔚来ET7上，飞书开发了车载原生应用，可以用第二排的屏幕开飞书会议。
或者说，不是「先进企业用飞书」，而是注重现代化管理的行业需要飞书，厮杀更激烈的行业，需要高效协同发力行业，更需要飞书。
有人说，飞书是抖音所有部门里最不像“抖音”的。在这家追求精简高效的互联网头部企业中，飞书独占了5000多人的团队。
相比于行业内，用户数的前两家，飞书的团队人数是二者之和的两倍，还要往上。
很多人不理解为啥飞书要维持这么大一个团队。
之前朋友在深圳开了一个小公司，总人数七八人，软件用的就是飞书，有次软件上有个问题没搞明白，找飞书客服，结果人家二话不说单独拉了个十几人的群，手把手教学。
不能否认，几个头部办公服务软件，他们背后的客服团队都很认真负责，但能做到这种地步的，国内只有飞书了。
或许就像李斌说的那样，抖音足够挣钱，给了飞书发挥的空间。也有可能是飞书团队本身，有极致的产品主义情节，不管原因是什么，用户们确实得到了更好的使用体验。
04
这次的未来无限大会上，飞书照例公布了产品更新，包括全新多维表格、低代码平台等等，产品迭代的能力依旧给力。
不过真正让铁柱觉得意外的是，飞书ceo谢欣在会上说了这样一段话：
过去，大家通常认为飞书的用户体验良好，但很少有人提到它的强大。今年，我们希望改变这种印象，让大家感受到飞书的产品不仅美观，而且功能强大。
用飞书这段时间里，铁柱经常把它安利给同行小伙伴，但还有更多的人只是听说过，压根不了解它。我觉得这是过去飞书的战略问题导致。
飞书脱胎于抖音内部，带来产品优势的同时，也带来了过重的“To C情节”，轻营销，也没有很强的“进攻目标”，就像一个只顾埋头搞科研的理工男：
有能力，但野心不足。
这次的发言，让我看到了飞书战略的转变。
微软的 Office 做到 全球10亿用户、200 多亿美元的收入，用了 大概34 年。
也许才开始重视商业化的飞书，路还有很长，但铁柱觉得好用的工具，值得让更多人看见。
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