今年以来，星海派出所立足“派出所主防”职能要求，以“全员人才”战略为支撑，以“头雁”标准淬炼社区精兵，根据辖区实际，划分“星舟”“星链”“星盾”“星光”“星月”五大警务区，全面构建集“管、防、打、治、服”于一体的派出所主防工作体系，确保辖区社会治安平稳、社会秩序良好。

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“星舟”警务区

提炼“五心”工作法，打造矛盾调解主阵地

“感谢康sir，没想到我们长达3年之久的矛盾就这么化解了，我们会友好相处的。”近日，辖区一小区上下楼住户在“康 sir 议事厅”达成“世纪大和解”。

该两户人家因上下楼噪音问题多年来矛盾重重，期间通过互相制造噪音，甚至使用震楼器来互相伤害，严重影响了彼此的生活。

鉴于双方积怨已久，为免矛盾进一步升级，社区民警李康德多次走访劝解，将双方当事人请到“康 sir 议事厅”工作室共同协商解决办法。经过民警反复耐心的调解，双方终于各退一步，握手言和。

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矛盾纠纷调解是社区民警必须具备的基本功。凭借多年的社区工作经验，李康德总结出一套“五心”调解工作法：即“精心”下好排查“先手棋”，找准问题症结；“恒心”跑出调处“加速度”，避免矛盾升级；“和心”提高调解“满意度”，缓和双方局面；“暖心”完善法律“供给度”，提供政策引导；“诚心”探索警企“参与度”，顺势借力。李康德将“五心调解法”在矛盾纠纷化解中灵活运用，取得了良好的成效。

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