和丈夫离婚两年后,独自带着5岁女儿生活的单亲妈妈,已经陷入生活困顿、债台高筑的境地。
而这一切,竟是拜一个小小的理发店所赐。
女子姓施,杭州萧山人,做教培工作,普通收入,月薪几千块钱。据她本人描述,近一年多以来的时间里,她在离家不远的一个理发店里,陆陆续续消费了近30万。期间刷爆了4张信用卡,现在每天都过着被催债电话轰炸的煎熬日子。
一个理发店,怎么会有这么高的消费?即便每次都是总监级别的Tony老师来剪,恐怕一年也花不了这么多吧?
原来,施女士在这个理发店剪发的次数并不多,倒是美容项目做了不少。
比如,她曾多次打过美容针(减肥针)。
“就是那个减肥针,扎在肚皮上,打了七八针,最后也没瘦下来。后面还买过那种消富贵包的针,直接打在脖子上,也没有很明显的效果。”
据施女士介绍,那些美容针的价格应该在一万多元一针。每次消费之后,店员只是告知她一个数字,然后在系统中减掉相应的金额,没有开过发票,甚至连手写的小票收据也没有。
就这样,仅仅一年多的时间,施女士的20多万(将近30万)就被悄无声息地一笔一笔划掉了。店员告诉她,卡里只剩下几百块钱了,又该续费了……
直到她的信用卡再也刷不出一分钱,直到她的生活陷入了举步维艰的局面,施女士才幡然醒悟,自己可能是被套路了。
也是到这个时她才注意到,这个理发店根本没有医疗美容资质,但他们却一直在做着医疗美容的生意。
还有就是,从第一次进店消费时,该店的员工就持续地针对她进行了诱导性消费。到什么程度呢?一开始是苦心劝导,软磨硬泡,持续洗脑。到了后来,直接把她晾在某个房间,不充值就不让走。
最离谱的是,有一次店里还把她的孩子给扣下了,以此要求她继续充值消费。
“那天我很明确地跟他们说,我不想在他们店里消费了,我要回去吃饭什么的,他们就直接把我孩子拉到店里去了。我当时直接把孩子扔在他们店里,我自己回去了。后来打电话我说报警,让警察把孩子给我送回来,他们才说那好吧,你发个地址,我们给你送回去。最后还是我自己过来接的。”
给顾客洗脑、甚至套路顾客的理发店见过很多,但“执着”到这种程度的,还是头一次见。
意识到自己其实是一个受害者,施女士也想过很多办法,想让理发店给个说法,希望能把钱退回来。
然而,她的口才和店里经过专业培训的“老师”比起来,自然差得太远。本来是奔着退款去的,没准儿到最后还要被忽悠再充上一笔钱。
鉴于对方没有医疗美容资质,施女士也向当地卫生健康部门反映过情况。然而收到的回复却是:经过调查核实,该店正常营业状态,店内未发现医疗美容仪器以及药品,未发现医疗美容现象。只发现了一些卫生问题,毛巾未保洁,拖鞋未洗净等。
呵呵……
并且,工作人员在理发店电脑的系统里,也没发现施女士的任何会员信息。这就很奇怪了!
在施女士的手机上,能看到一笔一笔的付款记录,有一两千的、有七八千的,还有一两万的。收款方显示为“绍兴市柯桥区水生美容美发店”,加在一起有二十多万。
而除了这些,还有几万块是付款给一个叫“杭州萧山美鲜水果商行”的。施女士介绍,这些钱实际上也是在该理发店消费时扫码消费的。
细心的网友可能已经发现了不对劲儿的地方,理发店明明在杭州,为什么收款方却是绍兴的店铺?甚至还有水果店,到底是怎么回事儿?
这就是商家“精明”的地方,他们也知道这些钱赚得不合法,不能留下痕迹。于是从你付第一笔钱的那一刻起,就已经准备好了应对之策。不让你把钱直接支付到店里,而是在外面走一圈。
至于付到水果店的那几笔,经过联系得知。当时水果店就开在理发店隔壁(现已搬迁),Tony老师把水果店的二维码拿过来给施女士扫,等顾客离店以后再去水果店要钱。
对此,水果店老板声称他不知道收到的是顾客的钱,以为是理发店订水果礼品的钱,只不过后来订单临时取消了,因此把钱再转回给他们。
至于两个店是否有合作关系,可能只有他们自己才清楚了。
没想到啊,杭州理发店的套路都已经深到这种程度了。怪不得网友常常调侃:“杭州不理发,宁波不买车,青岛不吃虾”呢。
有了这些手段,店家即便是面对媒体镜头,也俨然是一副天不怕地不怕的态度。
“我们店没有这个项目,从来没有打过什么减肥针。”
“经理休假了,我联系不到。”
“我不清楚,我不知道。”
“扣了她小孩?饭可以乱吃,话不能乱说哦!”
确实,你一没有发票,二没有收据,三没有在店里的消费记录,凭什么说在我这里充了几十万?又凭什么说我给你打过什么减肥针?如果有,你拿出证据来啊!
在精心布置好的陷阱里,施女士想要讨说法,想要退钱,恐怕是难上加难了!
唉……
每次写到这样的案例,笔者都不禁一声长长的叹息。叹套路之深、叹消费者之不幸、叹市场监管、卫生健康等部门工作之粗糙。
一个几乎人尽皆知的行业骗局,却偏偏监督者不知道,也查不到。以至于施女士,以及一个个像施女士一样缺乏社会经验的消费者们,纷纷跳进陷阱里。
有网友表示,对于施女士这样的受害者,真的是同情不起来。所谓“可怜之人必有可恨之处”,自己什么收入心里没谱吗?咱是那种大额消费的人群吗?单亲妈妈,还敢刷爆信用卡去做美容,你为孩子的将来考虑过吗?
话说回来,这种套路之所以能屡试不爽,一定也是有道理的。实际上,很多人都抵挡不住那群人的轮番洗脑忽悠,那威力真不比PUA差多少。很多人也都会选择先少充一些,之后一步步越陷越深。
结合网友的经验,给大家说个小技巧吧。你去理发就是理发,至于他们推荐的其它一些乱七八糟的项目一律不做,不掏钱。即便是自己当时心动了,也要坚决拒绝,让自己冷静几天之后再决定做不做。
不知道读者还有没有别的方法来防止被套路。
当然,问题还应该从根儿上解决,不能总教人防骗,而不去抓骗子。骗子无所顾忌,只会越来越多,骗术也会越来越高明。消费者再有防骗意识,也终归有防不胜防的时候。
对于给顾客洗脑设套的行为,严厉打击才是良策。
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