今年以来，文峰区聚焦“企业有感”，深耕“政府有为”，将优化营商环境摆在突出位置，加快构建“优化攻坚行动方案”“1+3方案”推进落实体系，开创“三个重”模式，打造开放便利的“文峰服务”，以实际行动推动“文峰营商环境”品牌全方位突破，努力以营商环境之“优”，促高质量发展之“进”。

（一）政企重信诺。牢固树立“法治是最好的营商环境”，让执法既有力度、更有温度。推进一站式多元解纷机制建设，坚持能调尽调原则，最大限度化解矛盾纠纷，减少涉企矛盾发展为涉企案件。并坚持“预防为主、调防结合”的工作方针，加强对基层人民调解组织的指导，依托网格化建设，建立了16个镇（街道）矛盾纠纷调处化解中心，152个村（社区）矛盾纠纷调处化解工作室和473个网格矛盾纠纷调处化解站，开创“网格化”矛调工作模式。今年，法院诉前调解案件总数3904件，调解成功2676件，诉前调解成功率62.95%，人民调解组织成功化解涉企矛盾纠纷共计447件。强化政府契约意识、诚信意识，持续提升政府公信力。促进信用暖企，归集各类信用信息17.8万余条，“双公示”信息3060条，信用承诺事项清单覆盖70个领域、361项行政事项，归集信用承诺信息4.7万余条。再次，用好营商环境监测点、“办不成事”监督窗口、省营商环境投诉举报平台等企业投诉渠道，严格按照营商环境违法案件调查处理办法，建立健全营商环境违法案件转办督办、跟踪问效、案件通报工作机制，维护市场主体合法权益。

（二）投资重便利。画好金融服务“同心圆”。加大对企业的支持力度，制定灵活的融资政策、提升金融产品和服务需求适配度，为企业提供常态化、精准化的金融服务。同时，为辖区中小微企业提供金融服务，搭建政银企服务平台，创新推出“微贷通”等具有特色的金融信贷产品，突破中小微企业依靠抵押获贷的“路径依赖”。今年以来，银行向普惠型小微企业扩大贷款发放2386.6万元。推出信用贷款“白名单”工作机制，在抵押担保等授信政策方面更加灵活，进一步降低融资成本，丰富符合企业需求的金融产品，探索建立专门针对中小微企业的信用保证基金，提升基金运营质效。构建政务服务“便捷圈”。梳理网上政务服务事项1732项，政务服务事项办理时限在法定办理时限内压缩至94％以上，98％以上的政务服务事项实现“最多跑一次”和“不见面审批”，积极推行“网上办”、“一次办”等服务，全力构建高效便捷的政务环境。努力实现市场主体登记“无纸化”办理、“无感”审批、“无忧”服务。统筹推进“证照分离”改革和“多证合一”改革，企业开办全流程“半日办结”，一站式为企业办理注册登记、社保、医保、税务、用电用水、投资项目备案等各项涉企事项，实现“一张表单、一套材料、一窗受理”，努力打造务实透明的市场环境。

（三）服务重效能。深化“互联网+政务服务”，为群众服务提供便利，努力做到“一次不跑”。精简审批事项目录，简化办理手续， 提升办事效率。推动实体服务大厅与网上服务大厅线上线下相结合，采用微信、APP等手段构建多元化惠民体系，提供渠道多样、简单易用的服务方式。推进便民服务下基层，打造15分钟政务服务办事圈，实现政务服务事项“就近办”。送政策、优服务，助力企业“赢在文峰”。把政策“送上门”，通过精讲政策“送”服务，与企业进行“面对面”恳谈交流，深入推进“万人助万企”活动，及时了解企业的“急难愁盼”，坚持一线倾听诉求、精准对接需求、高效解决问题，实现446家企业包联帮扶全覆盖。并做好政策信息“滴灌式”推送，以政策红利助力企业创新升级，为企业强化内生发展动力。努力争做金牌“店小二”，聚焦服务企业“全生命周期”，加强服务业企业培育工作，加大项目谋划指导力度，强化项目储备、项目申报和项目资金争取，为助推区域经济健康发展提供有力支撑。