祥鹏航空开展地面一线岗位大练兵 保障航班安全运行

近日，祥鹏航空组织开展2024年地面一线人员岗位技能大练兵。此次技能大练兵分为理论考试和实操考核两个模块，涵盖特种车驾驶保障、旅客服务保障等200余名地面保障体系一线岗位员工。

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通过理论考试环节，检验了一线员工对专业理论知识的理解和掌握能力。在技能实操考核方面，商务员和车辆驾驶员的考核尤为引人关注，考核内容主要包括航班保障程序、特种车辆操作程序及现场特情处置等三个方面。其中，航班保障程序、特种车辆操作程序是航空公司地面保障人员的“工作日常”，重点检验了保障员对日常工作程序的执行情况，以及对工作手册的理解，避免出现因对手册操作要求理解不全面、不深入而造成执行不到位等情况。特情处置是本次大练兵的另一个重点，涉及旅客伤病亡处置、车辆站坪故障、车辆冒烟起火、不正常航班保障、行李相关问题的处置等多个场景。考核结束后，相关业务教员和班组长现场对被考核人业务上存在的薄弱点进行分析、点评，并提出优化提升建议。

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祥鹏航空此次地面岗位技能大练兵，是对昆明地区地面一线保障人员的一次全面检阅，旨在检验一线地面保障人员对相关业务的掌握程度；同时查缺补漏，对于保障人员存在的薄弱环节，开展针对性的业务培训，进一步提升一线人员的保障能力，确保在航班保障中，能够更加专业、熟练地应对，保障航班安全运行，为旅客提供更加安全、舒心的航空出行体验。