近日,歌辉战略创始人、董事长廖昶做客新潮直播间,与熊客集团创始人大熊;新潮传媒创始人、董事长张继学展开对话,分享品牌如何在复杂多变的市场中找到定位、构建品牌力。嘉宾们聚焦战略,剖析标杆案例,共探品牌增长之道。
直播间对话实录(有删减和编辑)
大熊:欢迎廖昶老师。廖老师是做企业战略咨询的。听张总介绍,您是这个行业里非常知名的专家。
廖昶:有没有知名度不确定,但的确做了一些成功的案例。比如,黄天鹅可生食鸡蛋,三年时间完成从0 到1的增长,成为高端鸡蛋第一品牌。
张继学:今天让廖总重点分享一下他做的成功案例,总结一下品牌增长的实用战略。
歌辉VS名创优品:企业IP战略的成功实践
廖昶:作为一个年轻的品牌,黄天鹅仅用三年就能从0做到集团年营收18亿,成为行业第一,而且议价能力也很强,在资本市场上也很受欢迎。我们作为战略公司,一直陪伴品牌发展,帮助它们取得这样的战略成果。
大熊:除此之外,还有哪些成功的案例?
廖昶:高梵,这是一个高端鹅绒服品牌,我们共同合作,完成了从0到1的发展,并且打造了一个战略大单品——黑金鹅绒服。一开始完全聚焦于抖音这个战略级的渠道,两年销售突破10亿;现在,高梵已经是线上高端羽绒服第一品牌。
放眼全球市场,高端羽绒服背后的人群场景、线上线下的渠道、国内市场和国外市场,实际上它面临的应该是一个百亿级的品牌机会,而要达成这个目标大概需要五年或者更长的时间,所以我们一直在护航高梵,陪伴企业的成长。
大熊:另外想问一下,歌辉与名创优品的合作,是从它的第一间店开始的吗?你们为品牌找到了什么样的增长机会?
廖昶:我们是从三四年前开始合作的。当时名创一直在百亿关口上徘徊,增长遇到了瓶颈。原来的名创优品是“十元店”模式,或者叫性价比生活用品商店,议价能力不强,这也是增长遇到问题的主要原因。它是在美国先上市的,但在资本市场是被严重低估的。
我们与名创优品合作后,找到了一个战略机会,叫“IP战略”。所谓IP战略,就是把名创的性价比生活用品与包括迪士尼在内的全球知名IP结合起来,这样的话,它就不再是偏功能价值的性价比生活用品,而是具有更高情绪价值的生活用品,也有了更高的议价能力。
经过这样的战略升级,将名创优品的品牌价值向上拔了一层,“IP+生活用品”,它是全球普适的,全球100多个国家的人都喜欢。当我们找到这样的一个战略机会去牵引名创优品下一步发展,它的增长很快就破百亿,2023年,名创优品营收增长接近40%。
名创优品的下一步的目标是“百国、千亿、万店”。如果放在以前,这个目标是不太可能成立的,性价比生活用品领域竞争对手太多,大家都在卷价格,卷性价比,很难走出来的。但名创优品拼的是价值,所以百国、千亿、万店,这个目标是确定性的。它是在一个新的战略机会之下,打开一个全新的想象空间。
张继学:我觉得卖广告就已经是“用嘴巴卖空气”了,但是我们背后毕竟还有媒体,能够把广告执行出来。而做战略营销咨询定位,靠的就是两张嘴,就能收到上千万的战略咨询费,背后支撑你的信心和底气是什么?
廖昶:我是“专而精”,我一年也就做五六个客户,我不做多,因为我是企业实战出身,我更追求成果。
我们是做战略的,要帮助企业找到未来3-5年、 5-10年最大的战略机会。然后从产品、渠道、品牌、组织,打造一个闭环路径。所以,我们是做闭环的战略服务,而且是贴身服务的。
歌辉方法论:寻找战略机会,实现确定性增长
大熊:你是怎么靠一张嘴收人家一年上千万的咨询费的?
廖昶:这个绝对不是靠一张嘴。嘴里讲出来的是脑子里的东西,这个才是值钱的。作为一家战略咨询公司,歌辉有三个非常核心的认知层面的战略方法论。
第一就是“战略定位第一性原理”,品牌也好、企业也好、商业也好,它背后的本质和规律。你要用哲理、公式的方式把它归纳出来,比如,品牌的战略定位,我们把它归纳成一个公式,“品牌=品类=需求”。
需求是商业的根,需求的背后实际上是人性的恐惧和贪婪。我们把它叫痛点或者对美好生活的向往。所以我做任何一个项目,就是从战略定位第一性原理这个逻辑基点来看,从人的痛点和对美好生活的向往去推,去探寻这里面能产生什么样的新品类的机会,以及在这个品类里面,到底哪个品牌能够代表这个品类。
第二就是战略增长闭环,它涉及企业战略、品牌战略、营销战略、价值链和组织管理。
比如,企业从0做到500亿业务,成功要素不止一个,定位理论可以从品牌战略这个层面去解释它的成功,但这只是必要条件,不是充分条件。营销战略其实是实现增长的直接来源,这个部分也很重要,它带来的思考就是,整个营销战略,从人群到产品,到渠道,到价格,到推广,如何打造一个闭环、形成一个增长方向?另外还涉及组织管理的这个部分,因为你的战略定好了,营销的动作定好了,一定是要有组织层面的动作。组织管理,首先就是达成共识;第二目标要一致;第三资源要匹配。这个资源就包括财务资源、组织架构、人才沟通机制等,这里也要形成一个闭环,它才能支撑战略落地。否则的话,战略就只是一纸规划,不会产生任何作用。
第三个部分是我们的实战能力。因为我们给每一个企业的解法都是量身定制的。在羽绒服行业的话,我们的团队服务过两个项目,一个是波司登,另一个是高梵,这是同一个行业的两个完全不同的企业。波司登是年营收七八十亿的大企业,高梵是一个新品牌。我们用同样的底层原理,给两个企业完全不同的定位和打法。波司登的定位是全球热销的羽绒服专家,高梵的定位是以奢品标准打造的高端鹅绒服。在打法上,波司登是高举高打,包括一年投三五个亿的广告,但是高梵是就是钱花在刀刃上,第一年就是在产品和渠道上花钱,同样的行业,两家不同的企业,我们给了两个完全不同的解决方案,两家都成功了。
大熊:你筛选客户的标准是什么?还是说只要有钱就行?
廖昶:我们筛选客户最重要的标准是成功的可能性,判断它是否有战略机会,这是企业自己不一定看得到的。
张继学:在中国,战略咨询基本上可以分成两大派,一派是定位派,一派是非定位派。都有成功的案例,都有一套实操的方法论。比如,华与华方法论,就是把品牌运营标准化,为品牌做设计、营销,做策略、广告,包括文化母体、视觉锤,然后就品牌谚语等等。他会帮助品牌找到不败的方法,企业自己去执行。
在定位基础上衍生出来的,就像歌辉,他们更偏个性化的为企业提供闭环的增长解决方案,要保证增长效果,因为要为每个客户提供一对一、个性化的服务,所以客户就会更精品化一些。
歌辉是帮助企业先在品类里找到成为第一的战略机会,这个品牌正好符合这样的战略机会,然后再用5P 方法论,人群、产品、渠道、价格、推广,找到增长的闭环路径。然后再来找到像新潮这样的媒体,提升品牌势能,我们把流量补贴给品牌之后,品牌就更有信心了,然后歌辉再陪跑品牌三五年,这样企业成功的概率就会大得多。
歌辉经典案例:为特步找到“世界级中国跑鞋”战略增长机会
张继学:歌辉还有一个非常好的案例,就是帮助特步找到就是世界级中国跑鞋的机会,这个非常经典。
廖昶:特步之前已经有点偏离主流市场和主流人群了,主要就是品牌老化。但是这个企业在打造产品上很在匠心。尤其在跑鞋领域,可谓“十年磨一剑”。比如,它有一个实验室,每年都是上亿元的投入,他们在前几年打造出了世界顶尖水平的新一代的专业跑鞋,叫“160 X”系列,这应该是这个时代最牛的专业跑鞋。
特步的专业跑鞋在中国的马拉松群体里面渗透率非常高,穿着率已经超过了耐克、阿迪等外资大品牌,但是特步只把跑鞋用于专业的跑者人群,它没有意识自己其实就是一个大金矿,可以在战略层面发挥出更高的价值。
这双跑鞋可以赋能特步品牌,带动品牌认知。我们叫“以产品带品牌”,因为它有这么牛的产品,就会让消费者觉得特步的这个品牌也很牛。所以,我们确定了“世界级中国跑鞋”的战略定位,另外,我们觉得,跑鞋一定不能只局限于这个专业圈层,要从专业圈层走向大众跑者,因为体育行业里,越专业市场越小,真正的机会是在大众市场。
比如,Lululemon,如果它只存在于专业瑜伽场景,就只是个小生意,但最后变成时尚女性穿搭必备的大单品时,就变成了一个大生意。所以我们赋能特步,就是要借专业跑鞋的这个势,把它再推向大众跑者。
我们做的第一步就是对特步品牌的认知唤醒。通过产品渠道和推广让很多大众跑者发现,“原来我穿的特步跑鞋就是最好的”。比如,我们对特步的终端门店进行了升级,门头上挂着“屡获全球跑鞋大奖”的Slogon,通过广告画面告诉消费者,中国10个马拉松选手里7个穿特步。走进店里,消费者会看到一面冠军跑鞋的鞋墙,“160X”就摆在那里。作为消费者,他会发现,原来特步的跑鞋做得很牛,是世界级的水平。
我们也会去做一些公关,找到全球最顶尖的、最专业的实验室去做测评、PK、跑分,在一些核心指标上,特步比许多外资大品牌还要好。到这个时候,“世界级中国跑鞋”的这个逻辑就成立了。
歌辉为什么选择合作新潮传媒?
大熊:歌辉为什么选择与新潮传媒合作?
廖昶:我的愿景是,未来10年再造20个百亿级品牌。
张继学:我也来讲讲新潮为什么与歌辉合作。我们是做媒体的,以前一直觉得只要给客户交付广告就可以了。但是在交付过程中,我们发现有些客户对广告效果很满意,有些客户则不太满意。比如小葵花、立白、六个核桃,都是很成功的案例。后来我们知道,这些品牌的背后都有咨询公司。
还有一些创业公司,比如大卫拖把已经完成了从0到20亿的成长,它背后是一家特劳特的定位公司,再比如黄天鹅,它的背后站着歌辉。广告效果70%是由广告内容决定的,而内容都是咨询公司和品牌一起,一个字一个字抠出来的,广告片也是花了很大的代价拍出来的,这样的好内容才会帮助品牌成功,客户满意度高,我们的广告费也更好收。
我们发现,咨询公司与媒体合作,共同挑选出一个可能成为行业领导者的种子品牌,共同陪伴它3-5年,它就可能真正成长起来。于是,我们选择与咨询公司合作,就有了现在的合作模式。
廖昶:歌辉有一个很大的能力,别人看不到的机会我们能看到,一方面,我们帮助很多百亿级企业实现新增长;另一方面,我们擅长发现从0到1,再做成一个百亿级品牌的战略机会,比如黄天鹅、高梵等等,我们用战略定位第一性原理,从规律中判断它是否有机会,然后再跟企业一起干,就把它干出来了。
卷不了价值,就只能卷价格
大熊:在直播带货方面,你会建议你的品牌用户是先投谁再投?因为很多品牌现在也不知道该让谁的直播间,或者应该在什么阶段上什么样的直播间。
廖昶:这肯定要根据品牌的情况具体问题具体分析。这是一个偏实战的问题。比如黄天鹅,一定会找一些偏明星宝妈类的主播去做。我们看中的不只是明星的流量,而是让消费者知道,明星宝妈们都在吃黄天鹅,就能体现出品牌调性,还会有圈层的影响力。
大熊:你觉得比如说企业现在上直播带货有价值吗?甚至是亏钱上直播带货。
廖昶:企业无非两件事,要么卷价格,要么卷价值。如果不知道怎么卷价值,那就只能卷价格。比如名创优品,它原来没有与IP结合的时候,一个产品卖10 元钱,毛利很低,但加了一个 IP,一个产品买15元,照样卖得很好。
大熊:刚刚说到了价值和价格,新潮的价值和价格体现在什么地方?
张继学:新潮的优势就在于社区电梯智能屏,它提供了极致的性价比,用传统电梯广告价格 1/ 3 甚至到1/ 4 触达社区家庭用户。帮助客户进入社区这个新的渠道,它为品牌提供了不一样的独特价值。今天,新潮已经成为中国社区第一媒体流量平台。我们的使命是用科技为客户节约一半的传播成本,助力100个国潮品牌市值或者营收过百亿。
所以,我们要与中国顶级的咨询公司合作,一起去挑到未来有可能成为赛道第一的品牌,通过增长闭环路径增加企业家信心,陪跑3-5年,让它们成为行业的头部品牌,一起打造中国未来的品牌希望。
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