近日，岐山县行政审批服务局组织开展“政务服务体验员”活动，邀请县营商办负责同志、驻厅各单位主管领导及营商环境特约监督员一行16人走进县政务服务中心，为岐山县营商环境“把脉问诊”，并在活动后召开座谈会。

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在工作人员引领下，参加活动人员详细了解县政务服务中心总体布局、窗口设置、功能划分、各类自助服务设施及办事流程，并围绕政务服务效能提升、行政审批办理流程等方面进行了深入了解，充分感受到了政务服务的智能化与高效化。各驻厅单位分管领导分别与驻厅人员开展交流，以企业群众的身份全流程体验了涉及的服务事项，并就驻厅工作开展中存在的问题作了意见反馈。
座谈会上，县行政审批服务局负责人向参会的政务服务体验员简要介绍了近期行政审批、政务服务工作，认真听取政务服务体验员在活动体验及日常办事中的感受及意见建议，表示将会结合所提建议，在今后工作中进一步优化服务举措。同时对体验员提出三点希望，一要充分发挥“体验员”智囊团作用。主动参与，及时发现我县优化营商环境工作中存在的薄弱环节和问题短板，并结合工作实际与切身感受提出优化改进的意见和建议。二要充分发挥“体验员”联络员作用。及时收集企业群众意见建议，真正在经营主体和政府部门之间搭建起畅通民意表达的绿色通道。三要充分发挥“体验员”宣传员作用。主动向社会公众宣传我县优化营商环境创新措施的重要职责，提高办事企业群众对我县政策措施的知晓度。
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下一步，岐山县行政审批服务局将以“放管服”改革为抓手，持续开展“政务服务体验员”活动，创新政府服务工作模式，扩大公众参与范围，切实增强群众满意度和获得感，实现以政务服务“小切口”推动营商环境“大提升”的目标。