针对社会上各类诈骗花样翻新，极易导致客户上当受骗，中行武汉育才支行工作人员透过现象看本质，引导客户提升金融涵养，把好客户汇款“关口”，保障客户资金安全。近日，该行工作人员慧眼识别一起不法分子冒充“警察”诈骗案件，为客户成功止损9千元。
“快，帮我查一下账户交易情况。”当日下午3时，一名30岁左右的女子匆匆走进该行营业厅，要求提供查询服务。客户慌乱的表情，引起了工作人员的高度关注。经询问，客户随即道出事情经过。
原来，就在半个小时前，客户接到一个陌生来电，对方自称当地警察，告知客户因账户信息泄露，被不法分子用来洗钱，如果不加以制止，会产生严重后果，轻则处以罚款，重则触犯刑法。一席话，让客户心惊肉跳，忙问对方怎么办？对方表示，保护居民财产安全是警察的职责，要求客户马上提供银行卡号、密码等信息，以作安全处理。
客户信以为真，全部照办。可接下来，客户等了又等，却迟迟不见“警察”回话。客户顿感不妙，赶紧前往银行查询。
“您遭遇上了诈骗，公安机关不会以任何形式向群众索取银行账号、密码等信息。”工作人员一针见血指出。为客户资金安全着想，大家立即对账户进行查询，结果发现就在十分钟前，客户账户发生了一笔交易，少了4000元资金。显然，由于客户账户每日交易限额为5000元以下，“假警察”已转出了一笔，余下的9000元，危在旦夕。
为最大程度挽回损失，银行工作人员与时间赛跑，临时调高限额，将账户剩下的9000元资金迅速转出。为防不测，工作人员随后对账户作了冻结处理，并拨打报警电话。“多亏贵行帮助，不然，我辛苦攒下的钱会被骗得一干二净。今后，我一定要多留个心眼，避免上当受骗。”
借此机会，该行工作人员提示广大客户：凡是自称公检法工作人员，以涉嫌相关违法犯罪为由，要求将资金打入“安全账户”的行为，都是诈骗。当您接到这样的电话时，一定要保持冷静，千万不要被对方的话语所吓倒，更不要按照对方的要求进行转账操作，并在第一时间寻找银行帮助，避免上当受骗。（通讯员 王莉 刘峰）
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