群众利益无小事，细微之处见真情

武汉江岸两位青年女民警

接到听力和言语障碍人士的求助

以女性特有的耐心细致

成功帮助找回

“消失的300元”

得到对方点赞

10月22日14时

武汉市公安局江岸区分局

球场街派出所来了两位

听力和言语障碍人士报警求助

只见两人表情焦急

不停用手比画着

正在值班的

青年民警杨涵羽和李窈发现后

一边耐心安抚他们的情绪

一边通过手机打字的方式与他们进行沟通

男子在手机上打字写道

“警察同志，我昨天给她转了300元，她那边显示没有收到。”

初步了解情况后

民警杨涵羽继续与两人打字沟通

认真理解他们的意思

民警李窈则配合查看

他们各自展示的支付宝界面

民警在查看男子支付宝转账信息时

发现其确实有一笔给女子的300元转账

而女子出示的支付宝收款明细里

未发现这笔钱

通过对比女子出示的支付宝账号

和“收款女子”的支付宝账号发现

两个账号的头像和名字均为同一人

且均通过支付宝实名认证

结合工作经验

民警李窈立即和辅警李宇恒

对该女子的身份信息进行查询

发现该女子注册的手机号不止一个

对比该女子在支付宝登录的账号

发现两个账号虽然名字一样

但注册的手机号却不一样

随后

民警杨涵羽打字询问该女子

是否有两个手机号

女子表示没有印象

杨涵羽判断

估计是她忘记了自己的账号信息

于是帮助她在支付宝

查询其名下其它账号

果然查到了

真正收到300元的支付宝账号

登录后成功帮助两人

找到了“消失的300元”

离别之际

两位听力和言语障碍人士止不住地

对民警杨涵羽和李窈竖起大拇指

并且在手机上敲出“多谢”

以无声的方式

向她们表示由衷的感谢