很多网友发帖，说银行把信用卡利息给退回来了，有的是退逾期利息，有的是退最低还款利息。也有不少人对这个利息不是很了解，比如有人会问是不是什么利息都能退，给大家来简单介绍。
退息退费的步骤和话术
1、要求查账单
拨打信用卡中心客服电话，让人工客服查询名下信用卡产生的分期手续费、逾期金、最低还款利息等各种费用总额，以官方账单为准。
当客服问到需求的时候，表明想银行帮忙减免查询出来的费用。
2、表示不知情
这时客服通常表示正常收取、无办法退的，你就要说自己根本不知情，比如这些利息违约金的存在，分期手续费、罚息利息都没有收到短信提醒，表明银行收费的不合理。
3、若被拒绝，表明会去银保监会投诉
一般提到银保监会，退息基本能成功，因为这些收费项目属于不合理，或者介于“合法”和“不合法”之间。如果还是不同意，可以更换客服多次沟通。
4、协商退费方案
银行愿意后就是商量退息金额和返还路径，退多少看个人情况，大概率是50%-80%，大家适可而止就好。
客服反馈申请后，要确定答复时间积极跟进，大概7-15天可以返还。
信用卡退息6大核心技巧（这个一定要耐心看完）：
1、正常情况下是直接退回到你信用卡的，一直没到账的看看自己信用卡账单，是否冲抵欠款了。
2、假如信用卡注销了就告知客服指定银行卡，只要是自己名下储蓄卡就可以，有同行储蓄卡的最好。
3、有的客服不给退，你可以试试挂了电话等会再打，一回生二回熟，而且每个客服也不一样。
4、退息后银行系统里边会有标示，可能会影响提额或有可能会降额，但不影响征信。
5、在逾期中不能恳求退息，需要还清才可以恳求退回。
6、退息要有办法有技巧，准备好再退，不懂不要乱操作，避免错失最佳处理时。
注意事项：
1、不管你面对的是什么样的客服，自己的态度一定要强势，表现出来自己很气愤的样子。
2、 关于退其他多余的杂费，比如短信费，权益费，保险费，年费这一类的，可以退开卡至今所有的，理由就是不知情，提到办卡合约也是不知情，卡员办理的，并没有说有费用，个人也不知道有这个费用，这是银行后台自动开通的，我本人也没有使用过服务，要求退回这些费用。
3、关于退息和追杂费，不要担心银行方面会拒绝，如果出现反复聊都不给予退或者不给予上报的，挂断电话换一个客服继续去聊就是，杂费大部分都是很快就能退到账的，手续费和违约金之类的，需要1-3个工作日给答复或者退回。
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