从事美业多年,经常听到同行抱怨说小美容院干不下去了,优质的客户都跑去做医美了,剩下的就是客单价低的基础项目,辛辛苦苦一个月,勉强维持水电铺租。
其实:
留不住高端客户、大单项目流失、顾客复购少、好评率低、员工认同感低,升单难是很多美容院都面临的问题,特别是这几年医美的崛起,留给传统美容院的生存空间更少了。
转变思维,顺势而为,才能抓住风口,赚到大钱!
门店成于专业,但死于单一!我们要从单一专业的美容院升级为全方位的美学空间,掌握顾客生命周期管理,打造顾客的六维美——容颜、体态、健康、时尚、心灵、生活!
充卡也不灵了,现状靠充卡已经维持不住美容院的开支了!
原因是很多顾客都不再对充卡消费感冒了,这很大程度上在于传统的美容院经营模式已经无法满足新一代消费者的需求。
过去,美容院一个新颖独特的服务项目,就能吸引了不少顾客,尤其是那些经历了六七十年代的老一辈人,他们对新鲜事物总是充满好奇和信任,美容院老板说啥他们基本信啥。
然而,随着互联网的普及,新一代消费者每天都在接触各种各样的消费信息,美容项目的类型和价格也变得日益透明。这使得美容院的充卡套路逐渐失去了吸引力,消费者们不再轻易被说服。
在过去,美容院之所以能够维持运营,主要依靠的是源源不断的顾客充卡,以及行业的高利润空间。但如今,随着充卡的顾客越来越少,退卡的顾客却越来越多,美容院的经营状况自然每况愈下。
现在,为了吸引顾客,许多美容院低价引流活动频出,希望通过这种方式吸引顾客。然而,对于精通互联网的年轻人来说,这些活动往往变成了批量薅羊毛的机会。他们在各种电商团购平台上寻找优惠,一旦充卡锁客的策略失效,他们便会扭头而走。
此外,新一代消费者的需求也已经发生了变化。有人说,由于经济形势不佳,人们不再消费美容服务。然而,事实并非如此。从数据上来看,尽管经济形势有所波动,但颜值经济的发展势头并未受到影响。每个人都渴望变得更美,因为变美可以提升自己的职场地位,增加收入,找到更好的伴侣,保持年轻,抵抗衰老等等。
在资本的推动下,不少二十多岁的年轻人已经开始走上了抗衰求美的道路。因此,美容市场需求庞大,且有不断增长的潜力。
综上所述,美容院并不是越来越难做,而是传统的经营思路已经越来越难以适应市场的变化。要想在竞争激烈的市场中脱颖而出,美容院必须创新经营模式,紧跟时代潮流,满足新一代消费者的需求。只有这样,才能在未来的市场中立足。
但是,如果美容院没有能力承接大单项目或满足高端客户需求怎么办?
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