又是一年双十一。
“人类历史中， 十年和眨眼间有何区别？毫无疑问，它唤起了一代人的巨大勇气。”茨威格在《人类群星闪耀时》这样写过。
在2024年双11进行时的时间窗口中，不断拉长的促销期，直播电商的朵朵浪花、各平台的暗流涌动……似乎都在告诉人们，一个新的时代序幕已经慢慢拉开。
在大家普遍不乐观的情况下，总有星光在闪耀，比如直播电商，李佳琦直播间捷报频传，10月14日晚双11加购金额同比增长超过20%；10月21日晚，在5亿元“红包雨”与首日超级爆品的双重带动下，天猫双11现货开卖仅1小时，李佳琦直播间访客人数同比增长超过了30%。
直播电商历经十年，走在进化的新道路之上，那些有勇气的人走在前面，他们偶尔也会沮丧，但永远充满斗志。
十年进化，大浪淘沙
9月19日，初代网红张大奕宣布无限期延迟吾欢喜的衣橱、裙子君、Jupevendue店铺上新，这基本等同于关店，称将顺应市场寻找下一个目标。
遥想十年前，从蘑菇街开始，直播电商行业的小火苗徐徐蔓延。2016年张大奕在淘宝直播节上首次直播，当年41万的观看人数、2000万的GMV、近400元的客单价，直接刷新了淘宝直播的记录，她甚至被行业称为“淘宝带货第一人”。
之后几年，整个电商直播行业呈现出“玄学”式的爆发增长，很多人因为直播电商改变了命运，从李佳琦、薇娅、罗永浩、辛巴、董宇辉、疯狂的小杨哥……涌入电商直播的人越来越多，从普通素人，到品牌企业、明星艺人……一起创造了神话奇迹。
但同时，“直播电商”这种新业态形成“聚宝盆”式的财富效应，行业鱼龙混杂，出现了各种问题。
前段时间，最显眼的小杨哥，因为带货“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”，构成虚假商业宣传等问题，小杨哥背后的三只羊被罚没6894.91万元，并被要求暂停经营限期整改。
历经十年，直播电商经历跌宕起伏，大浪淘沙，能持续在行业稳步前行的人并不多。当下，市场和行业其实都在呼吁一个更加纯粹、专业、无忧的直播环境和主播精神。
市场残酷，回归品质
时至今日，留存的头部直播间都正朝着更加细分的场景和人群，各自定位，形成更加多元化且高度细分的市场生态，不同走向，也完成了整个业态的多元和分层。
例如走情怀路线的主播郝邵文和晁然，他们注重内容的创意和情感的投入，以故事化的方式吸引消费者。
走知性路线的章小蕙、董洁，她们从女性的独特视角，展示高品质的生活方式，吸引那些对生活品质有追求的消费者，最终形成购买行为。
而聚焦下沉市场的三只羊和辛巴直播间，利用接地气的表达方式和亲和力强的互动，而且他们聚焦于价格敏感型消费者，提供性价比高的商品。
明星主播就更不用说了，他们将自身的人气和影响力转化为销售动力，实现从影响力到商品力和交易力的良性循环。
不管是哪种路线和风格，也不管是面临何种细分受众，回到电商直播行业本身，业内已经形成共识：曾经的那段以流量为王、野蛮生长的日子已经过去了。在愈发残酷的直播带货市场中，头部直播间更需要警醒的回归品质，不让劣币驱逐良币。
从打江山，到守江山
美ONE创始人戚振波在接受《解放日报》采访时说“卖货只靠流量的话，流量大时什么都能卖，流量小的时候怎么办？”
是的，打江山容易，守江山难。在行业经历阵痛期的背景之下，企业都在寻求一条可持续发展的道路。但市场需要什么？怎么样的购买环境和服务是市场所期待的？在复杂竞争环境下，如何保持高质量服务？种种问题成为了企业想要长久经营不得不破解的题。
面对种种，李佳琦直播间走的则是“品质直播”路线，其实这是一条并不容易的路，它要求主播不仅对产品有全方位了解，还必须做到“品质至上”。
10月8日，美ONE团队自制的全新综艺节目《新所有女生的offer》正式上线，8期节目，最新在B站的观看量超过2300万，弹幕也相当精彩。
这档综艺中，李佳琦团队每场邀请100位消费者参加录制，通过观察消费者意愿调整机制，在选品阶段听从消费者心声，修改产品搭配。在节目中创新式推出的“分批面膜”的想法，备受好评。
李佳琦团队还连续4年推出了《李佳琦小课堂》，内容创新层面不断升级迭代，最新在大促更换了场地和展现形式。小课堂里，服装搭配师会为所有女生提供新的穿搭参考；直播过程中，主播们专注讲品，将产品原料、适用人群信手拈来，深入产品，熟知卖点，让消费者买的明明白白。
与此搭配的《李佳琦超级双11攻略文档》在微博等平台迅速传播，获得超百万阅读量，该共享文档从产品质地、价格、适用人群等多个维度为消费者提供购物参考，助力消费者在海量产品池中迅速找到合适自己的商品。
不仅仅是内容的专业有趣，在产业链和供应链上，李佳琦直播间也追求更深入的参与。
按李佳琦的话来说，中国拥有着世界领先的供应链能力，直播电商本身是一个集产品销售和品牌传播于一体的优势渠道，直播间小小的窗口，能发挥着重要的桥梁作用，实现了产品推广真正的品效合一。“既然如此，我们更应该充分发挥自身的优势价值，深度参与到各个领域的供应链合作中来，身体力行帮助各个产业实现升级转型。”
“美ONE优选”由此诞生，美ONE把自己积累多年的严选品、重合规、强运营、保售后等专业能力，以及对消费者需求的精准洞察，匹配到具备高效高质生产制造、研发实力的供应链工厂，双方共同投入到商品打造的链路中，夯实产品力、加强品牌力，为消费者带来极具“质价比”商品的同时，打造合作共赢的产业生态，使线上、线下不再是“零和博弈”。
“八仙过海，各显神通”，确实，在经历十年的磨砺之后，沉淀下来的头部直播间越过山丘，正在攀登下一座山峰，谁能攀得更高，真正的考验开始了！
AI时代变局，主播无法被取代
面向未来，电商直播下一个十年将走向哪里？在这个AI引发的大变局的时代，新的机遇也在寻找那样一群敢于创新尝试的人们。
电商直播，是一个非常年轻的行业，它趟过从0到1的新道路，即使走到今天，它也在一个“无人区”中行进，没有人知道前方到底是什么，但“前方”是值得追逐的方向。
在“前方”，AI是所有行业的变量，尤其是生成式AI的爆发性增长，都可能助力电商直播产业再上一个新的台阶。
让我们问一下AI，AI能对直播电商产生哪些影响?我得到的答案是，AI可以通过智能分析和自动化工具优化内容生产和观众互动，在直播期间实时解答观众疑问，提供个性化服务；AI技术可以通过数据分析和算法推荐，为消费者精准匹配商品或服务，提高商品供需两端的匹配效率和购买转化率；AI技术也能辅助内容创作，比如自动化生成直播脚本和产品描述；AI还能帮助直播间优化库存管理……
以上答案，我丝毫不怀疑，会给直播行业带来更多创新。不过，当上千万人通过智能终端进入到直播间的那一瞬间，主播应该以怎样的状态出现在消费者面前，主播怎样跟消费者聊天，他怎样解决消费者的情绪问题……
说实话，消费者们，需要一位实实在在的、真实又专业的主播，出现在他们面前，这就像看演唱会一定要到现场看真人一样。就像李佳琦，他是有一个有血有肉的人，他的直播是带着温度的，带着个人色彩的，也许每一次直播的嗓音都不同，但这个“变量”让生活有更多期待。
AI技术的演进，为电商行业的发展提供了更好用的工具，但技术归技术，人归人，技术也许可以专业，但人有趣的灵魂，对直播间的受众们，恐怕就更加重要了。
我们期待人机共存的时代，但我相信，双刃剑一定存在，有趣的灵魂能对抗一切硅基产物。
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