即时零售韧性增长,新的商机正在浮现
在数字化浪潮的推动下,电商行业经历了从传统电商到移动电商,再到社交电商的多次变革。如今,随着消费者对购物便利性需求的不断提升,即时零售作为一种新兴的零售模式,正以其独特的优势迅速崛起,成为电商行业的新风口。
根据国家统计局等公开数据,即时零售行业保持快速增长态势。今年1-8月,即时零售规模增速达到26.2%,这一数字不仅体现了市场的活力,更是高确定性生活方式的养成和供给生态进化的直接结果。
而所谓“高确定性生活方式”,指的是消费者对于商品的获取、配送时间以及消费场景的确定性有了更高的要求,即时零售供给生态的进化,更是推动了行业增长飞轮的加速旋转。
时至今日,即时零售已经不再是简单的应急需求满足,而是成为了一门确定性的生意。消费者对于即时零售的依赖性增强,使得这一模式逐渐转变为日常购物的一部分。对于行业商家而言,问题的关键已经从“要不要做”转变为“怎么去做”。
在这样的背景下,日前举办的2024美团即时零售产业大会,为行业商家指明了方向。
美团核心本地商业CEO王莆中在会上表示,零售业态进化与物种进化相似,物种的进化主要是空气、温度、含氧量,零售的进化则是我们的生活方式、基础设施和科技水平,闪电仓业态的出现和繁荣,是这种进化的重要标志。
据了解,当前美团闪电仓数量已超过3万家,覆盖数码家电、母婴玩具、日百服饰、美妆个护、宠物用品、便利店业态、水果、食材、酒饮、鲜花、医疗器械等全品类。到2027年,美团闪电仓将超过10万家,覆盖全品类、全区域,预计市场规模将达到2000亿元。
以闪电仓为代表的供给生态进化,既满足了消费者需求,也为即时零售行业从业者带来更大的发展机遇。
王莆中举例称,对比同样面积的店和仓,从房租成本、陈列SKU数、营业时长、坪效、月销售额、利润率等各个角度,闪电仓业态都更具优势。“这将为消费者和即时零售商家同时创造价值。”
据此,美团副总裁、闪购事业部负责人肖昆在大会上提出:“闪电仓是即时零售行业最大的机会,所有开通外卖的城镇都有用闪电仓做即时零售的机遇。”
换而言之,闪电仓正在成为实体零售各个业态“加码即时零售,获取增量”的重要方式。
全品类扩容,“闪电仓”将成为行业最大机会
即时零售行业发展到今天,供给生态不断发生变化。在这过程中,出现了小型便利店“仓即是店”的业态、大型商超“店包含仓”的业态,以及像美团闪电仓这样的“独立仓”业态。
当前,闪电仓这种供给业态的一个重要进展,是扩容到了零售全品类。由于目前实现了品类的拓展覆盖,从日用百货到数码家电、从母婴玩具到美妆个护等等,闪电仓的普及正在改变消费者的购物习惯。全品类覆盖、全区域服务、即时配送、24小时运营等等,都是闪电仓面向消费者的价值所在。
而对于零售商、品牌商来说,覆盖更多品类的闪电仓为其提供了新的销售渠道和增长点。
一方面,依托平台的数据分析能力,商家可以更好地理解消费者行为,进行精准营销,优化库存管理,提高销售效率;另一方面,商家通过闪电仓,可以提供与实体店不同的商品组合,满足特定消费者群体的需求,建立差异化的竞争优势。
因而近年来,我们看到闪电仓已经成为越来越多大型零售商眼里的一门好生意。
比如不久前,名创优品与美团宣布达成深度战略合作:双方以即时零售业务为合作重点,名创优品年内将在美团上线超过800家闪电仓形态的“24H超级店”,服务消费者“线上下单,最快30分钟送达”的即时需求。
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据了解,名创优品的“24H超级店”专门针对即时零售用户的线上消费需求,在美团平台设立和运营,在商品种类、覆盖范围、经营时间、服务体验等方面与常规线下门店形成差异化与有效互补。
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从今年1月开设首店至今,名创优品已经开设约500家24H超级店,累计业绩破亿元。
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在这过程当中,美团闪购为名创优品提供了定制化的仓网规划和精确选址,并结合用户需求提供了定制化的货盘策略,双方共创了专属24H超级店的差异化优质货盘。在运营和组织层面,美团闪购还专门为名创优品搭建了门店运营体系与方案,双方分别组建了专项团队,共同加速“开仓”进程。
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据报道,名创优品集团董事会主席兼首席执行官叶国富在签约时表示,名创优品持续看好即时零售和闪电仓业态的发展前景,希望此次合作成为新的起点,使24H超级店这一即时零售闪电仓业态成为名创优品国内市场的第二增长曲线。
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由此可见,通过闪电仓,商家既能够更好地满足消费者的需求,同时也为自身带来了新的商业机会。
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而且不仅仅是名创优品这样的大型零售商,闪电仓对于整个行业的商家来说都是重要的商机。
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此前就有美团服务商告诉媒体,他今年开了50多家闪电仓,目前都很赚钱。闪电仓一般面积在200平方米左右,雇佣6-7名店员,成本在50万元左右。这50多家闪电仓中,月净利润最低的为3万元,较高的为8万元——相比“店”来说,闪电仓的坪效更高,因而利润率也相对更高。
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闪电仓为实体零售做增量
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日前的2024美团即时零售产业大会上,商务部研究院电子商务研究所所长杜国臣发布了《即时零售行业发展报告(2024)》。报告指出,闪电仓已经成为即时零售的典型业态,将在促进行业繁荣、助力商家创新本地销售渠道、获得新增长曲线等方面发挥积极作用。
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可以说,闪电仓对于实体零售而言,是一种补充,也是一种增量。它通过与实体零售的差异化设计和布局,实现了与线下门店的互补——而非替代。
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就像前文提到的名创优品,其闪电仓与线下门店在选址、货盘等方面都有足够的差异化,二者商品的差异率预计将达到70%。这种差异化的设计,使得闪电仓不仅没有对线下门店形成竞争,而是和线下门店形成了比较融洽的互补。
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时至今日,在即时零售供给生态的进化中,闪电仓已然成为了典型的供给业态。扩容至全品类后,更多领域的商家获得了切入即时零售做增量的机会。
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对此,美团闪购发布了“繁星计划”,为有志于开拓闪电仓的商家提供开仓全链路赋能,包括精准选址、运营指导、爬坡资源、牵牛花系统、专属配送解决方案等;同时,美团闪购还将面向商家开放每日神价、神券、商品魔方、智慧分销、精准营销等平台支持资源,共同将即时零售行业的蛋糕做大,为实体零售挖掘新的增量。
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作者 | 李松月
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