为全面提升声誉风险防控水平,打好金融风险防范化解攻坚战,农发行仪征市支行不断提升声誉风险的识别能力、预测能力、控制能力、处置能力,进一步筑牢了声誉风险防范屏障。

增强政治意识,切实提高政治站位。按照声誉风险管理办法相关要求,积极组织员工开展学习,明确各部室负责人要切实承担起声誉风险管理主体责任,及时做到风险舆情早发现、早报告,准确研判舆情走势,果断采取相应措施牢牢把握舆论的主导权。

狠抓制度落实,加强声誉风险管理。该行集中学习《声誉风险管理办法》,建立7×24小时舆情监测机制,建立与投诉、举报、调解等联动的声誉风险防范机制,及时解决和回应合理诉求,进一步压紧压实舆情管理责任,防止处理不当引发声誉风险。

强化预先防控,提升防范处置能力。该行通过金融知识宣传,电子屏幕滚动播放的警示案例,牢牢把握舆论引导的主动权,积极引导全行员工防范金融风险舆情。

我行将进一步提高舆情风险意识,切实承担起舆情工作和声誉风险管理的主体责任,将风险意识贯穿到业务、管理、服务的全过程中,积极维护支行高质量发展的舆论环境。(刘玉立