出于生物的本能,我们在获得一样东西时,会下意识地思考其能够为我们带来的好处。如果从营销层面思考,品牌在进行产品推广时,需要考虑究竟能够为用户带来哪些价值。
在卖方为主导的时代,市面上可选的商品数量少,功能型产品相对较为稀缺。消费者在选择商品时,往往会将功能价值与商品价值挂钩。而企业需要做的,往往就是开发新的功能。
但在当下的买方市场,个性化、多样化的体验成为主流。消费者不再只满足于产品原本的功能,希望能够从中获得更多有价值的内容。如果进一步拆分,我们可以将消费者需要价值分为四个类型:
功能价值:功能价值是指产品或服务本身所具备的基础功能,他们是一般是消费者购买时首要考虑的内容,对消费决策的影响中占比较大。
情绪价值:对情绪价值的追求,是当代消费者追求“悦己消费”的一类代表。他们期待能够通过商品获得额外的情绪,以填补自身在这方面的需求。
社交价值:当前的品牌营销十分热衷于社群营销,以品牌或商品作为媒介,为用户提供社交交流的话题与场景。
经济价值:经济价值一般是指产品带来的长期收益,这个收益不一定是增值,还有可能是其带来的支出节省。
产品的目标群体不同,所需提供的价值类型也不同。想要商品获得用户的青睐,不仅需要品牌能够满足用户多元化的价值需求;还要求品牌懂得如何通过不同的渠道进行推广,让用户看到自身的价值。
随着品牌价值的提升,用户对于品牌的认同感与归属感也会因此增强。届时,品牌自身也将成为价值的象征,为企业带来更强的竞争力。
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