广东省深圳市南山区南山街道有花园小区、城中村、工业园区、CBD商圈等多种形态在内的全区数量最多的402个基础网格，服务标准要求高，管理治理难度大，给网格队伍建设带来了较大挑战。近年来，南山街道党工委从能力素质提升、专业队伍培育、职业发展规划三方面积极探索创新，开创网格员队伍建设新局面。

立足网格员日常工作实际和群众诉求反映，南山街道组织开展包括自我管理、应急技能、法律常识、纠纷调处、沟通技巧、保密教育等在内的各类专项培训。同时，结合日常业务例会、社区走访、督查复盘等时机，提升网格员综合能力素质。今年以来，共开展各类业务培训18场，参加网格员1000余人次。

南山街道辖区具有人员类型构成多样、入驻法人数量众多、企业群众诉求量大的鲜明特点。街道以南山区“尖峰训练营”参训人员及区组建的“应急分队”成员共49人为骨干，通过社区推荐、业务考核、以“老”带“新”的方式，在网格员中培育组建一支120余人的应急处突专业队伍，以应对在街道辖区内出现突发状况时，能够快速反应、妥善处理。队伍成立以来，共出动人员600余人次，处置突发事件15件。

南山街道制定了严密的队伍管理机制，按照区委组织部相关要求，通过日常工作表现、绩效考核档次、群众评议反馈，先后两次考察推荐9名网格员晋升社专岗位。针对在本网格工作超过8年的50名网格员进行“跨社区、调网格”调动，不仅丰富了岗位工作经历，同时杜绝了微腐败隐患发生。制定《网格员管理制度》《网格员绩效考核办法》并严格执行，今年以来，累计督查考核1400余人次，扣罚289人次，约谈4人，给予处分1人，进一步提升了网格队伍业务能力和纪律性。

（法治日报全媒体记者 唐荣 李文茜）

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