并积极通过创意小视频的形式，在视频号、抖音号、小红书等平台推广，覆盖全年龄层受众。
为群众办实事｜用医保“温度”提升百姓幸福指数
一直以来，我院医疗保险管理部把为群众办实事、解难题贯穿部门工作全过程，聚焦群众“急难愁盼”问题，坚持从本职抓起、从日常抓起，从小事抓起，积极为群众办实事，以扎实富有成效的便民举措推动工作走深走实。做到真正为群众办实事、做好事、解难事、排忧解难，宣传医保政策，让广大参保群众了解参保待遇，充分享受医保的受惠政策。切实把群众利益放在第一位，落实医保各项业务便民利民。
一、多渠道宣传，全方位科普，
为进一步普及医疗保险政策，提高居民对医保知识的了解和认识，我院联合颐康服务站点开展“普及医保知识，保障居民健康”的宣传活动。旨在帮助居民更好地了解医保政策，享受医保带来的实惠，提升居民的健康保障水平。
二、围绕日常 办好群众“急难愁盼”
进行面对及电话医保咨询服务，及时针对患者医保报销存疑等问题，快速答疑解惑，拉近群众距离，发现并解决问题。积极为群众办实事，切实解决群众来我院就医遇到相关医保业务的问题，收到参保群众的认可与好评。
如前几日，患者李先生（化名）感冒在门诊就诊，疑惑为何未报销普通门诊费用，电话咨询医保部，工作人员及时回复：因您的医保没有定点到我院，故普通门诊不能在我院报销。
三、立足本职打好基础利长远
医疗保险管理部工作人员认真贯彻执行医疗保险法律法规和政策，建立健全医保工作的规章制度。并努力学习、宣传医保政策规定，提高业务素质。根据有关医保文件精神，严格掌握医保病种范围和用药范围，确保参保人员享受基本的医疗保证和优质的医疗服务。协调好医保管理中心、参保患者、医院等多方面的关系，为参保患者营造一个通畅的绿色就医通道。
紧紧围绕规范工作管理、提升工作效能，搭平台、抓细节、建机制。始终坚持需求导向、问题导向、效果导向，认真倾听群众诉求，全力以赴办好群众“急难愁盼”的事。下一步，我院医疗保险管理部将继续坚持问需于民、问计于民，坚持做到有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就重点解决什么问题，坚持实打实、硬碰硬，真正夯实基层基础、想参保人所想，全心全意为人民服务。
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