前言：这是记录北京航空航天大学崔建和东华大学杨超一起创办上海楼承板工厂的第440篇故事。
7月18日，我写了一篇文章，标题挺拽的，《YX18-76-836波纹板，对角线误差1mm！这才是绝活！》。结果有小伙伴在评论区留言，这个有什难的，切刀刀口调整一下啊！说的神乎其神的。
关于这个事儿，我想说两点。第一，这位朋友的评论挺到位的，836型小波浪的对角线误差，确实跟切刀口有关。第二呢，我得说，知道归知道，做得到又是另一回事儿了。
怎么讲呢，就像咱们小时候，老师天天念叨“今日事，今日毕”，这道理谁都懂，但真正做到的有几个？这就是有那么多人感慨，我懂得很多道理，但是依然过不好这一生。
这种情况，不光咱们这儿有，国外也一样，美国人写了本书，叫《知道做到》，里面就说，从知道到做到之间，往往存在着一条难以逾越的鸿沟。
我也不止一次在文章里啰嗦，说压型板这行没啥高科技，但是上海新之杰又是如何一次又一次的赢得客户的点赞和选择呢？
靠的就是把品质做到极致，这里不仅仅说的是产品的品质，也有服务的品质。10月14日，客户又下了第二批836型小波浪板订单，发货前，我拍照给客户，人家又是一顿夸。
这让我想起2021年给美国科勒水龙头常州那个项目，我们加班加点赶了批Z型钢，为客户解决了燃眉之急，《新之杰Z型钢檩条获美国科勒水龙头常州转换层项目选用》。结果还有人酸溜溜地说，我们也就只能接这种小单子，大单子搞不定。当时我写了一篇文章《作为压型钢板厂商，有些质疑，我不想回应》算是回应。
后来，别的客户有小的单子，需要帮忙，上海新之杰还是一如既往的帮。《8支Z型钢，4种型号，这种订单也有工厂愿意接？新之杰回应》。
所以呀，定义我们的从来不是大事，而是每日服务客户哪些琐碎的小事。
作者简介：
我是杨超，来自河南信阳一个不知名的穷苦农村，2017年大学毕业开始从事压型钢板行业，五年间，陪同工厂从小作坊到国家高新技术企业，从默默无闻到市委书记来访调研。2023年，考取了东华大学全日制研究生，目前一边攻读硕士学位，一边参与工厂经营，编著有《楼承板采购的13个坑》、《压型钢板设计手册》，我想做出一个让中国人骄傲的建筑用压型钢板品牌。
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