近期，青海省海西州茫崖市花土沟镇大浪滩社区居民冶阿姨提着自己亲手做好的面饼来到社区，向社区工作人员表达感激之情。面对冶阿姨的好意，社区工作人员连声道谢，并表示这是他们应该做的。
“我就是看他们特别辛苦，有时候都按时吃不上饭，为了我的事儿，他们也是操碎了心。”冶阿姨说。
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据了解，2023年冶阿姨的丈夫不幸去世，她独自承担起了抚养三个孩子的重任。大浪滩社区在得知这一情况后，立即通过“居民议事厅”与冶阿姨家庭建立了帮扶结对关系，不仅帮助他们解决生活上的困难，还时常为孩子们购买学习用品，关注他们的心理健康。社区的行动让冶阿姨一家感受到了温暖，孩子们也亲切地称呼社区工作人员为“叔叔”“阿姨”。
“小区路面破损、路灯不亮，给居民们的正常生产生活带来了极大不便。”欣荣小区8号楼的楼栋长李阿姨在电话里说道。听到这一情况后，社区工作人员迅速赶到现场查看，并征集居民意见、倾听群众诉求。为了尽快解决问题，“居民议事厅”召开了居民代表大会，并向花土沟镇反映情况。经过几天的沟通和协调，市发展和改革委员会联合市建设和交通运输局对小区路面和路灯进行了全面维修，有效解决了居民们的困扰，消除了安全隐患，并赢得了居民们的一致好评。
“居民议事厅实施以来，社区在辖区小区试点红色管家项目，让楼栋有了专属管家，由网格员及楼栋长负责督办落实，由居民议事厅评估成效，形成‘社区事务大家评、社区管理大家议、社区决策大家定’的共商共治社区治理氛围，打造以‘小服务’输出‘大能量’的群众满意、全民参与的基层治理良策。”大浪滩社区党支部书记、主任兰却说道。
通过“居民议事厅”这一共享空间，为社区、居民、物业和政府职能部门之间搭建了一个沟通交流、议事商讨、解决问题的平台，有效解决了许多百姓难题，让居民聚集在此、民意汇聚在此、民智发挥在此，也让居民有了更多的获得感归属感和幸福感！