“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们家大忙！”杨阿姨激动地说。前几天，杨阿姨来到建行亳州康美支行，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡业务。大堂经理了解情况后，得知杨阿姨的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，大堂经理留下老人的联系方式和家庭地址，主动提出尽快派工作人员上门核实。次日，支行的同事们马不停蹄地来到杨阿姨家进行双人核实的上门服务。在核实其爱人的情况及委托意愿后，杨阿姨下午便来网点办理社保卡的代办业务，在支行员工的耐心帮助下，杨阿姨老伴的社保卡顺利办理完成。杨阿姨对支行热心贴心、高效优质的服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。

一次便利的上门服务，只是建行众多贴心服务中的一个缩影。未来，建行亳州康美支行将继续秉持客户至上的服务理念，始终把客户的需求置于首位，强化服务意识，提升服务能力，为广大客户提供更为贴心、便捷的服务，让客户在每一次互动中都能感受到温暖与关怀。

（本报记者：亓俊）