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营口观察10月30日讯，10月28日，营口市委副书记、市长李军到市信访局接待信访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻党的二十届三中全会精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，及时回应群众关切，依法依规尽快解决群众合理诉求，切实维护好群众合法权益。

接访中，他认真倾听来访群众反映的供暖、不动产权证办理等问题，详细了解信访事项，现场与相关部门负责同志研究解决办法，明确办理意见。他指出，冬季供暖期将至，要时刻把群众冷暖挂在心上,第一时间为群众解决好急难愁盼问题，把人民至上的理念和群众工作方法贯穿信访工作全过程，把送上门来的群众工作做到群众心坎上。

他要求，要全面推进信访工作法治化，及时总结推广有效经验做法，坚持运用法治思维和法治方式解决问题、化解矛盾、防范风险。要坚持问题导向，举一反三、治标治本，在化解矛盾的同时，全面摸排解决共性问题，做到回应一个诉求、解决一类问题。要提升信访工作水平，创新工作思路，强化队伍建设，提高服务效能，常态化、制度化解决好群众合理诉求，切实提高一次性化解率和群众满意率，为推进经济社会高质量发展营造良好环境。

来源：辽宁省信访局