近日，中国游客徐女士在日本新横滨王子酒店入住期间，因酒店客房内卫生问题遭到蜱虫叮咬，导致皮肤瘙痒、红肿，并最终在医院确诊为蜱虫叮咬引起的炎症反应。医院为徐女士提供了相应的治疗方案，但她的伤势需进一步观察，影响了原定行程。

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事发后，徐女士第一时间向酒店反映，期望酒店能够负起责任并提供帮助。然而，酒店方面不仅未采取积极措施，甚至试图将责任推卸到徐女士本人，声称“蜱虫可能是由客人自行携带”。酒店的此番言论和消极态度令徐女士倍感愤怒与无奈。

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据徐女士描述，酒店方面在沟通过程中表现冷淡，始终未对房间环境进行任何调查或处理，也未提出任何赔偿方案。面对如此明显的卫生安全隐患，酒店不仅未采取应对措施，还回避问题，将责任推卸给客人本人，完全忽视了顾客的健康与安全。

徐女士对此表示：“作为客人，我信任酒店的服务和卫生标准才选择入住，然而却遭遇如此不负责任的态度。酒店不仅在问题发生后推卸责任，更未采取任何实际行动改善卫生情况，这种做法让人失望。”

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此事件已引发部分关注，不少消费者对新横滨王子酒店的卫生条件和服务标准提出质疑，认为酒店应正视问题、承担责任，并对受害者进行合理赔偿。此次事件也引发了公众对酒店业卫生状况的关注，呼吁行业进一步加强对住客安全的保障，以防类似事件再次发生。