“刘姨,又入户理发啊?”“是呀,14号楼朱大娘下楼不方便,我给上门剪剪!”
一件红马甲,一把小剪刀,一颗志愿服务的爱心,佳和贤庭社区居民刘贺梅普通又充实的一天开始了。社区治理是一个“小火慢炖”的过程,刘贺梅只是社区“能人”的一个缩影。
近年来,赤龙南街道不断挖掘社区“能人”,激发“能人”效应,通过“能人”赋能,提升居民的自治意识和对社区的归属感,推动形成居民“入圈”、治理“破圈”、幸福“出圈”。
居民既是受益人也是责任人。赤龙南街道积极指导各社区搭建高效运转“能人”服务平台,通过网格员走访、板凳会议推荐、居民群众自荐等形式,围绕居民需求,充分挖掘辖区内“能人”和志愿者骨干,发挥他们的力量和特长,使其成为社区治理中的中流砥柱。截至目前,全街6个社区“能人库”达109人,涵盖非遗传承、手工制作、衣服缝纫、家电维修、磨剪子戗菜刀、书法绘画、词曲制作、纠纷调解等各个领域。
亲和康园社区充分挖掘“能人”志愿者,搭建“异乡人一家人”便民服务平台,组织开展惠民集市、免费拍证件照、教老年人使用手机、疏通下水道等民生服务,为居民解决日常生活中遇到的问题,提升居民幸福感:
彩虹城社区邀请社区“能人”宋友妹定期开展掐丝珐琅制作培训课程,成立掐丝艺术工作室,培养居民艺术情操和动手能力。
佳和荣庭社区挖掘“矛盾调解”能手苏永利,自创“摸排、化解、宣传”六字工作法,成立“苏伯伯合和社”,专门调解群众矛盾。今年以来,共排查社区居民矛盾纠纷39起,有效调解矛盾纠37起,化解率达94.9%。
亲和静园社区居民梁吉坤擅长作词作曲,被聘为赤龙社区学院的“居民导师”,定期为街道各社区居民上课,手把手教作词、写曲,吸引了广大音乐爱好者前来上课,丰富了群众精神文化生活。
佳和雅庭社区组建“雅庭益修”志愿维修服务队,由居民“能人”上门为居民修锁、修灯及其他家用电器,不仅解决了空巢老人、残疾人等特殊家庭的燃眉之急,也能进一步打造邻里互助生活圈,唤醒邻里和睦的浓浓真情。
如今的赤龙南街,社区“能人”主动参与辖区环境治理、文化体育、政策宣讲、居民意见收集等各方面工作。形成了社区事务从“社区管”向“大家管”转变,让社区治理主体更多元、治理氛围更浓郁、治理成效更明显,辖区居民幸福感持续提升。
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