日发10列！破解余吾煤业的营销“密码”

今年以来，面对严峻的煤炭市场形势和前所未有的经济运行压力，该公司认真落实集团“三会”精神，围绕“实现质的有效提升和量的合理增长”这条主线，通过严把全程煤质管理、创新煤炭营销模式、提升服务质量，精准发力，打出了一套创效增收的“组合拳”，助推了企业经济效益的增长。

煤质–––创效主引擎

产品质量是企业的品牌、信誉和生命，而质量的好坏直接影响着市场的销售价格。为此，余吾煤业公司把煤炭质量作为企业提升效益的“法宝”，不断加大对煤质的监督管理力度，认真分析市场需求，强化煤质与市场的无缝对接。

今年以来，该公司按照“煤质是效益、提质在源头”的理念，从采掘源头抓起，把好煤质管理的第一关口，完善煤炭产品质量管理流程，实现资源效益最大化。

该公司紧盯煤质管理不放松，坚持实施煤质管控日调度、日对标、日分析机制不松懈，设立煤质管理专班，实施网格化管理，加大督查力度，安排专人跟班观察生产过程，对影响煤质的因素和工艺进行记录，切实提升煤质管理。坚持井下检查与地面抽查相结合的方式，加强煤质工作的监督和验收，严格考核奖惩，对违反煤质管理规定的科队，倒查责任，严肃追责，全面强化煤质全过程管控。从设计源头落实煤质管理相关措施，采取“一面一策、一头一策”的方式，不断优化生产设计，最大限度减少矸石产出量。

生产出优质的“余吾煤”，才能换回更多的“真金白银”。该公司综采队组坚持按顺序间隔等量放煤、见矸“关门”的原则，争取均匀、等量回收顶煤，提高原煤回采率，从源头上减矸提质。同时，该公司加强对井下各转载点的喷雾降尘管理，杜绝跑、冒、滴、漏现象发生，减少水煤混入量，严控煤质水分，进一步提升煤质。煤质科采样工动态掌控井下工作面原煤开采、地质条件变化和采掘头面地质情况，认真收集整理影响煤质的各种因素，做好预测、分析，及时跟踪、抽样，牢固掌握原煤灰分、水分，有效确保原煤考核指标持续稳定。在洗选管理方面，该公司坚持以市场为导向，根据市场需求，及时调整洗选方案，想方设法保证洗选产品合格率，确保煤炭产品灰分、水分、硫分等指标符合客户要求。

行销+服务–––创效金钥匙

为确保煤炭销售顺畅，余吾煤业公司精心舞好销售这一“龙头”，转变营销模式，“走出去”进行煤炭行销。

该公司敏锐洞察市场方向，快速捕捉市场变化，研判煤炭市场行情和用户需求，灵活调整营销策略，精准把握市场脉搏。同时主动深入市场，深入客户，建立合理的煤炭客户结构群体，按照稳定现有客户并不断挖掘新客户的销售思路，主动走访中长期客户和重点客户，积极扩大市场占有率。

“我们根据每日预计销量、仓储情况、设备运行情况，科学调配车辆装车，稳定销售；同时，我们围绕产业链前后端，进一步细分市场，积极寻求开发产业链优质终端客户，扩大市场占有率，争取更多效益。”该公司运销科科长向笔者讲述他们的营销策略。同时，该公司充分发挥互联网电子商务的优势，积极打造网络煤炭营销模式，扩大煤炭销售面，利用微信平台，经常与煤炭客户进行沟通，让客户随时掌握煤价、煤质信息。此举不仅进一步拓宽了煤炭销售渠道，助力了煤炭销售，而且形成了资源组织、质量监管、产销协同、市场开拓、售后服务全过程的煤炭销售体系，实现了营销创效。

沟通从心开始，客户是企业生存的保障。该公司为谋求与煤炭客户更长久合作，在为客户服务中，真诚相待，想客户所想、急客户所急，为客户排忧解难。该公司始终坚持信誉至上营销理念，建立质量跟踪机制，认真对待和改进用户提出的意见和建议，努力提高售前、售中、售后服务水平。

优质的服务是企业的窗口，也是企业形象的“代言人”，该公司在提高客户满意度的同时，还根据煤质特点，锁定目标客户，主动向客户推荐煤炭，与客户建立了良好的合作关系，实现了服务创效。

沧海横流方显英雄本色。今年以来，余吾煤业公司广大干部员工统一思想、迎难而上、锐意进取、积极作为，凝聚了发展的强大合力。通过严把煤质关、破解销售瓶颈、提升服务质量，打通了提效路，助推了企业稳健发展。