开头表态:

前有五一假期“进淄赶烤”,后有南方游客勇闯冰雪哈尔滨。接二连三的网红城市的出现,源源不断的为我国旅游业注入新的活力。对于此次哈尔滨的走红,我感到十分的欣喜。

影响分析:

具体来说,我认为有以下三点好处:

其一,展示了当地的城市形象。从打造美轮美奂的冰雪大世界、到升起“绝美人造月亮”供游客拍照,再到冻梨都做出了精致的摆盘。不管是“硬”设置、还是“软”服务,哈尔滨都向远道而来的游客真切地展示了热情好客的淳朴民风,丰满了哈尔滨的城市形象。

其二,刺激了当地的经济发展。毋庸置疑,旅游业作业一个产业链条极为完整的产业,对于城市经济的发展有重要的影响。哈尔滨的走红,对于当地的餐饮、住宿、交通等都有着直接的积极影响。

其三,提升了游客的旅行体验。原本是寒风凌冽的冬季,但是哈尔滨市民们免费接送的周到服务、户外暖心的取暖设施、精妙绝伦的雪雕艺术,让原本寒冷的旅行升腾出了阵阵暖意,提升了游客的体验感、舒适感和满意度。但是话又说回来,虽然当下,哈尔滨成为了网红城市中的“顶流”,但也要深思:以流量的更迭速度,当热度趋于冷静,哈尔滨该如何更长久地保持积累下的口碑,形成更有力的黏性和连接。对此,我有以下几点思考。

对策:

一,完善服务。前期冰雪大世界,客流爆满,引发大量游客游客退票,虽然冰雪大世界吸取教训迅速采取了相关整改措施但是此次事件带来的教训依然十分深刻城市和景区一定有做好游客承载的规划,完善住宿、餐饮等设施,提升服务态度等,为承接更多的流量做好内功的修炼。

二,加强监管。随着一个景点的走红,在价格和质量上出现一些乱象是在所难免的事情。有关部门要加大对于文旅行业商家的监管力度,实行常态化监管,畅通群众监督投诉渠道,为本地文旅发展营造良好的环境。

三,扩大宣传。当前社交平台上对于哈尔冰的宣传大多是以热情的服务为切入点,当地宣传部门应将服务+景点+冰雪运动融合宣传,打造新的宣传切入点,新的消费场景,将“走红”变为“长红”。

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